電子商取引量の増加に伴い、郵便および小包運送業者は、AIベースの自動意思決定、デジタルネットワーク、高度な物流機能を統合し、小包量の増加と消費者行動の変化に対応しつつ、顧客に積極的に情報を提供しています。デジタル化は、増加する小包需要を効率的に管理し、スケーラブルなソリューションを提供し、市場シェアを獲得するために今や不可欠です。運送業者は、End-to-Endのサプライチェーンソリューションとデジタル接続されたネットワークを活用して、各配送の適時性、労働力、信頼性を最適化し、顧客にセルフサービスの返品ソリューションを提供できます。最適な選択コストで、可視性のあるタイムリーで信頼性の高いサービスが求められます。
Postal and Parcel Carriers
Deliver faster, smarter postal operations with AI and network-powered execution
Intelligently optimize forward and reverse logistics operations to scale efficiently, operate effectively, and exceed customer expectations.
- Postal and Parcel Carrier solutions
業界の課題
Optimize networks for capacity with scenario-based modeling
郵便・小包運送業者の市場進出パートナーとしての当社の実績
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全体的な移動距離の短縮
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従業員エンゲージメントの向上率
+0百万
返品処理
お客様事例
郵便・小包運送業界における成功事例
DHL, the world’s largest express logistics provider, depends on Blue Yonder to help solve some of its most pressing business challenges. Discover how our solutions help DHL to solve problems
ビジネスインパクト
郵便・小包運送業者ための先端的でスケーラブルなオペレーションの実現
AIを活用したデジタル機能で物流と返品業務を変革
リアルタイムのパーソナライズされた更新により顧客体験を向上させ、最先端のAIベースの物流ソリューションで自動化を加速し、労働力、ルート、出荷、倉庫スペースを最適化することで、速度、効率、回復力を向上させます。
インセンティブとベストプラクティスで従業員のパフォーマンスを向上
従業員の潜在的な能力を強化して、高パフォーマンス文化を育成するために、標準的な方法に加え、従業員がプロセス改善の機会を見つけ出し、生産性向上に対する報酬を受け取ることができるインセンティブ制度を活用します。
小売顧客の返品体験の改善を支援
Help retailers modernize returns through intelligent, end-to-end orchestration across consumers, carriers, and fulfillment networks. Leverage AI-driven returns optimization and smart disposition capabilities to reduce costs, recover value faster, improve sustainability, and deliver a more connected returns experience.
高度な能力
Exceed customer expectations with AI-powered, connected operations
重要リソースの可用性とエンゲージメントの向上
電子商取引の量が増加するにつれて、リアルタイムの可視性と需要に基づく予測でビジネスを強化し、労働力のニーズを最適化できます。スケジュールを自動化することにより、費用対効果の高い人員配置を確保し、カバーされていないシフトを減らし、スケジュール精度を向上させます。多世代の従業員に対する正確な予測を活用して、従業員のエンゲージメントを向上させ、定着率を上げ、トレーニングコストを削減し、残業を最小限に抑えます。
フリート、ルート、スケジュールを最適化
Optimize transportation operations with AI-driven routing, automated scheduling, and load efficiency across your supply chain network to save costs, fuel, and time while meeting ESG targets. Use real-time data to minimize idle time and adjust routes, enhancing fuel efficiency. Accelerate fleet electrification, reduce emissions and track environmental progress, all while ensuring regulatory compliance and improving driver well-being through balanced scheduling.
俊敏性を高めるために、企業の境界を打ち破る
Intelligently synchronize efforts across a shared network to create a more connected delivery ecosystem. As variability and volatility increase, digital supply chain networks are critical to respond to change faster and more intelligently.
小売顧客を容易に管理
Blue Yonderの輸送業者ポータルでは、単一インターフェースから複数の顧客を集中的に管理できます。新規顧客の開始準備手続きを効率的に承認したり、どの小売業者が最も売上を伸ばしているかなどの指標を含む、主要業績に関する洞察のための豊富なデータにアクセスすることができます。
完全にブランド化された、利用しやすい返品体験
消費者は完全にデジタル化されたプロセスにアクセスし、数秒で返品を予約できるようになります。ラベルは自宅でも店舗でも印刷可能で、プロセス全体を通じて最新情報を簡単に追跡できます。
業界インサイト
eBook『2024年サプライチェーン・エグゼクティブ調査』
ソートリーダーシップ (Thought Leadership)
eBook『2024年サプライチェーン・エグゼクティブ調査』
Blue Yonderの2024年サプライチェーンエグゼクティブ調査では、製造業、小売業、物流サービスプロバイダー（LSP）、および政府のグローバルな上級幹部が、AIやMLを含む技術をどのように活用してサプライチェーンの課題に取り組んでいるかを探りました。
2024年度電子商取引での返品：オンライン小売の返品プロセスに対する反応の評価
アナリストレポート
2024年度電子商取引での返品：オンライン小売の返品プロセスに対する反応の評価
2023年には小売業者が返品による事業への影響を抑えるための措置を講じました。一方、米国のオンライン小売業者210社を対象としたこの調査では、eコマースの返品が依然として多くの企業にとって悩みの種であることが明らかになりました。小売業者のほぼ3分の2（63%）が、...
2024年欧州小売業におけるEコマース返品調査
ソートリーダーシップ (Thought Leadership)
2024年欧州小売業におけるEコマース返品調査
オンラインでの返品手続きの課題が深刻化する中、欧州のオンライン小売業者は昨年大幅な変更を実施しました。しかし、その効果はどれほどあったのでしょうか？レポートをダウンロードして、過半数が返品が重要な問題であると述べている理由をご確認ください...
