Postal & Parcel Carrier Software

Postal and Parcel Carrier solutions

業界の課題
お客様事例
ビジネスインパクト
高度な能力
業界インサイト

業界の課題

Optimize networks for capacity with scenario-based modeling

電子商取引量の増加に伴い、郵便および小包運送業者は、AIベースの自動意思決定、デジタルネットワーク、高度な物流機能を統合し、小包量の増加と消費者行動の変化に対応しつつ、顧客に積極的に情報を提供しています。デジタル化は、増加する小包需要を効率的に管理し、スケーラブルなソリューションを提供し、市場シェアを獲得するために今や不可欠です。運送業者は、End-to-Endのサプライチェーンソリューションとデジタル接続されたネットワークを活用して、各配送の適時性、労働力、信頼性を最適化し、顧客にセルフサービスの返品ソリューションを提供できます。最適な選択コストで、可視性のあるタイムリーで信頼性の高いサービスが求められます。

郵便・小包運送業者の市場進出パートナーとしての当社の実績

全体的な移動距離の短縮

従業員エンゲージメントの向上率

+0百万

返品処理

お客様事例

郵便・小包運送業界における成功事例

DHL, the world’s largest express logistics provider, depends on Blue Yonder to help solve some of its most pressing business challenges. Discover how our solutions help DHL to solve problems
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ビジネスインパクト

郵便・小包運送業者ための先端的でスケーラブルなオペレーションの実現

AIを活用したデジタル機能で物流と返品業務を変革

リアルタイムのパーソナライズされた更新により顧客体験を向上させ、最先端のAIベースの物流ソリューションで自動化を加速し、労働力、ルート、出荷、倉庫スペースを最適化することで、速度、効率、回復力を向上させます。

インセンティブとベストプラクティスで従業員のパフォーマンスを向上

従業員の潜在的な能力を強化して、高パフォーマンス文化を育成するために、標準的な方法に加え、従業員がプロセス改善の機会を見つけ出し、生産性向上に対する報酬を受け取ることができるインセンティブ制度を活用します。

小売顧客の返品体験の改善を支援

顧客にインテリジェントなオンライン返品開始およびオーケストレーション・エンジンを提供し、消費者が商品を店舗に返品するか、貴社が提供する便利なドロップオフキオスクを通じて返品するように促します。

高度な能力

顧客の期待を超え、市場シェアを獲得

重要リソースの可用性とエンゲージメントの向上

電子商取引の量が増加するにつれて、リアルタイムの可視性と需要に基づく予測でビジネスを強化し、労働力のニーズを最適化できます。スケジュールを自動化することにより、費用対効果の高い人員配置を確保し、カバーされていないシフトを減らし、スケジュール精度を向上させます。多世代の従業員に対する正確な予測を活用して、従業員のエンゲージメントを向上させ、定着率を上げ、トレーニングコストを削減し、残業を最小限に抑えます。

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フリート、ルート、スケジュールを最適化

ルートを最適化し、スケジュールを自動化し、積載効率を向上させて、コスト、燃料、時間を節約しつつ、ESG目標を達成します。リアルタイムデータを活用してアイドル時間を減らし、ルートを調整することで燃料効率を向上させます。規制遵守を確保し、バランスの取れたスケジューリングを通じてドライバーの健康を改善しつつ、車両の電化を加速し、排出量を削減し、環境の進捗状況を追跡します。

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