- 総合スーパー
業界の課題
オムニチャネル体験全体で消費者の高い期待に応えつつ、収益力も維持する方法
オンラインショッピング時代における店舗の新しい役割を意識
店舗とオンラインの両方法で買物する顧客の割合が75％に達するなか、店舗は急速にフルフィルメント拠点化しており、新しいスキル、トレーニング、プロセス、技術が求められています。
気まぐれな消費者と需要の季節変動に対応
好調だった目玉商品の売り上げが、予想外の状況によりわずか数日で落ち込むことがあり、予期しない天候の急変はその典型的な例です。
在庫数と納期のバランスに注意
オンラインマーケットプレイスへの移行は、納期や製品プレゼンテーションの期待に応えられないリスクを高め、売上の損失につながります。
Blue Yonderがもたらす成果
最大0％
在庫水準の減少率
最大0％
年間売上や店舗比較売上の増加率
0%
予測正確性の向上率
ビジネスインパクト
End-to-EndのAI主導型自動化でサプライチェーンを強化
在庫を正確に予測
Blue Yonderの需要計画と在庫予測ソリューションは在庫の予測正確性を向上させるため、在庫切れが減り、購入可能な商品が増え、ショッピング体験での顧客満足度が上がります。
マーチャンダイジングスペースと物流配置を最適化
場所、スペース、顧客層が最適化するように店舗単位で周到なプランを立て、各役割の担当者間のシナジー効果を最大化します。
フルフィルメントと返品管理を統合
オンラインショップの利用者に全在庫の可視化を提供し、フルフィルメント時間に基づいて最適な商品を選べるようにします。正確かつリアルタイムで提供を約束するマイクロサービスは、店舗内のフルフィルメントと最終受け渡しプロセスを連携させて顧客満足を実現する最もコスト効率の良い方法です。
高度な能力
需要予測から注文フルフィルメントまで、クラス最高のEnd-to-End機能
需要計画
全店舗のマーチャンダイジングと価格設定を最適化
高レベルのスペースプランニング、革新的なマーチャンダイジングプログラム、各店舗の業績と顧客層に標的を定めてカスタマイズされた価格プロモーションで、顧客最優先の小売り業務を達成。すべて、戦略プランニングと需要管理を信頼できる1つのデータソースから実現します。
スペース管理
スペースを最大限に活用し、増収・増益に
空きスペースを包括的かつ正確に把握して、店内スタッフが棚と床面積を最大限に有効活用できるようにします。Blue YonderのAIを活用した品揃え戦略では、各店舗の物理的収容能力の制約を考慮に入れながら、地元の消費者や地域の人口統計に合わせた製品ミックスを展示商品に反映できます。
マーチャンダイジング
発売から在庫一掃までのライフサイクルの価格設定
価格競争力を維持し、利益を最大化するために必要なインサイトを獲得しましょう。インテリジェントで完全に自動化された価格設定と販促方法は製品ライフサイクル全体で機能します。
インベントリ最適化
混乱の準備をして、自信を持って配達
Blue Yonderの在庫計画および管理機能は、通常商品と季節商品の在庫補充を最適化し、小売業者が供給や需要の変動をリアルタイムで検出、分析、計画し、適応できるようにします。生産ネットワークや消費者市場が変化しても、AIは人間の介入を最小限に抑えながら自律的に流通に関する決断を下します。
受注管理・顧客対応
倉庫から最終引き渡し、および返品プロセスをシームレスに
倉庫、流通センター、内部および外部委託の物流ネットワークと最終受け渡しパートナーからのデータを統合することで、上流から下流までの全段階で、柔軟かつ効率的な、一貫した買い物および返品体験を提供します。
人材・労務管理
よりスマートな労働、柔軟な配達、リアルタイムの成果。
有能な人材を引きつけ・定着させるには、スケジュールの柔軟性が各人材にとってどのような意味を持つかなど、それぞれのニーズを理解することが重要です。柔軟なスケジュール設定、勤務時間と出勤、簡素化された労働法規への準拠、従業員のセルフサービス機能を備えるアプリケーションで、労働に関する課題に対処しましょう。
返品管理
返品手順を合理化して効率と顧客満足度を向上
顧客向けの便利なセルフサービス方式と、スピードと効率を最適化したデジタル返品管理を活用して、返品の取り扱い方法を根本的に変えます。配達をまとめ、ポリシー外の返品をブロックし、返品されたすべてのアイテムが効率的に再配置され、常に適切な場所に届くように、店舗スタッフと倉庫作業員に必要なガイダンスを提供します。
