実店舗およびオンラインストアの需要と、在庫のある高品質製品とのバランスを取るために、調達を最適化し、品揃えとスペースをローカライズします。同時に、収益力と優れた顧客体験を確保するために、店舗リソースを効率的に使用します。
- 食料品・コンビニエンスストア
業界の課題
迅速、新鮮、柔軟：顧客を満足させ、利益を向上させる
変動する可用性と生鮮食品を管理
保存期間が短く、気候、天気、収穫結果などの変動要因にもかかわらず、生鮮食品の供給を管理します。
急変する顧客の好みのトレンド
顧客行動に関するデータ分析を活用して厳選されたオプションを提供し、パーソナライズされたショッピング体験を生み出すことで、顧客需要と市場トレンドに適応します。
Eコマースで効率性と収益性を確保
配送コストや人件費、複雑な保管条件、在庫バランスの課題、供給変動に関係なく、収益性を最適化します。
食料品・コンビニエンスストアでの実績
+0%
棚在庫の状況
0%
迅速な納品
0% ROI*
*ソリューション導入から12か月後
ビジネスインパクト
需要、在庫、労働、フルフィルメントの統合により、即応性と持続可能性の高いプロセスを実現
最適な品質と物流
生鮮品を最適な品質で迅速に流通させるために、物流をリアルタイムに追跡、オーケストレーションして、新鮮で高品質の商品をお客様に届けましょう。Blue Yonderを使用すると、物流、供給源、倉庫管理を計画、オーケストレーション、適応させ、最適なパフォーマンスを達成できます。
正確な予測で顧客満足度を向上
スマートなデータ分析とBlue YonderのインテリジェントなAI主導型ソリューションにより、商品構成に適度に地域性を反映させ、コストと品質の最適なバランスを取り、変化する顧客動向、市場変動、季節的影響に対処するために必要な物流戦略を立てます。その結果、誤発注を防止できます。
フルフィルメント保証で、顧客ロイヤルティを獲得
顧客のロイヤルティと信頼を強化するために、サプライチェーン向けに設計されたAIを活用して、倉庫運営、物流、計画立案でのスマート度を高めましょう。正確な予測と柔軟なリアルタイムの意思決定により、適切な製品が適切なタイミングで提供されることを保証します。
高度な能力
食料品・コンビニエンスストア向けの同期されたサプライチェーン機能
受注管理・顧客対応
正確な予測、顧客満足度の向上、廃棄物の削減
Blue YonderのAIを使って取得した顧客インサイトと正確な予測は、顧客満足度の向上と無駄の最小化に役立ちます。顧客の好みと需要に合わせて計画立案、マーチャンダイジング、品揃え、スペース管理を最適化しましょう。
在庫状況
スマートな在庫管理と物流
すべてのチャネルで在庫と可用性に関する信頼できるデータを1つにまとめて、実店舗とオンラインショップの両方で顧客満足度の向上を図ります。生鮮食品の輸送チェーンを極力効率化して、ショッピングチャネルに関係なく、最小サービスコストでタイムリーな配達を可能にします
配置・補充
オムニチャネルエンゲージメント
AIとMLベースのデータ分析ツールを使用して、正確な予測、在庫状況の一元的可視化に加え、サプライチェーン全体で商品の流れをより正確にビジュアル表示して、より迅速かつ効率的に顧客にサービスを提供します。
人材・労務管理
人手不足リスクを回避
統合自動化プロセスで人材配置を最適化しましょう。このプロセスにより、人手不足のリスクが軽減し、オンラインショッピング過程が一体化し、変化するビジネス手順に対応できるように従業員のスキルを向上させることができます。
小売計画・カテゴリー管理
カテゴリー管理をAIで強化
Blue YonderのAIベースのソリューションで顧客ロイヤルティと売上アップを図りましょう。このソリューションは、地域固有の需要パターンを識別し、顧客重視の品揃えを可能にします。また、倉庫と小売スペースの使用および在庫補充を最適化することで利益増大にもつながります。
プラットフォーム
単一プラットフォームですべてを統制
サプライヤー、物流会社、倉庫管理者、輸送部門、顧客サービスを統合する単一のテクノロジープラットフォーム内で、小売エコシステム全体を同期し、拡張されたコラボレーションとプロセスオーケストレーションを実現します。
返品管理
返品手順を合理化して効率と顧客満足度を向上
返品管理のプロセス全体をデジタル化して、顧客が手軽で便利に返品できるようにしつつ、すべての返品アイテムが適切な場所に適切なタイミングで届くようにします。スタッフが自力で対応できるように、すべての返品アイテムを最適なルートで迅速に配置し直すために必要な段階別指示を提供して、再販価値を最大化します。
