- 店舗労務
概要
店舗の労働計画とスケジューリング
買い物需要の正確な予測、従業員の定着、スケジュールの自動生成で、マネージャーの作業効率を改善します。
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従業員エンゲージメントの向上率
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労働法規違反の減少率
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管理費の削減率
機能と性能
現代の店舗労働力のための労務管理
戦略的労働力計画
12か月の労働力予測と外部要因を予算とすり合わせ、what-if分析とAI主導のスケジューリングを用いて現場の人員配置ニーズを特定し、リソースの最適化、離職率の低減、最低人員数の維持を実現します。
高度なスケジューリング
スキル、稼働状況、希望順位に基づいてシフトを割り当てる一方で、サービスレベルへの準拠を徹底します。必要に応じて労働者がシフトを柔軟に選択して調整できるようにします。
セルフサービスで従業員を応援
従業員が勤務時間と休暇をモバイルデバイスから管理できるため、シフト投稿、交替、引き継ぎがリアルタイムで手軽に実行可能に。自動アラートでタイムリーな欠員補充管理も最適化されます。
信頼性の高い勤務時間と出欠の追跡
従業員がさまざまなデバイスを介して出勤時刻を記録できるようにし、承認を自動化してマネージャーによるレビューを効率化し、休暇、出勤、給与調整を効率的に追跡できるようにします。
主なメリット
現代の店舗スタッフ向けによりスマートなスケジューリング
従業員の能力を活用
セルフサービスツールと柔軟なスケジュール設定により、従業員が自発的に関与する傾向が高まります。勤務可能な労働者と需要の調整をより緊密に調整して、労働生産性を最適化し、コストを削減します。
どのお客様にも平等にサービスを提供
効率的なAI主導の予測に実店舗とオンラインショップのトラフィックデータを組み込んで、あらゆる買物方式の顧客に対応します。
労働力をサプライチェーンに整合させる
サプライチェーン全体から最適化されたデータを導入して労働力の割り当てを改善し、利用可能なすべての情報を活用して労働力に関してよりスマートな決断を下します。
より効率的に管理する
リーダーをデスクワークから解放し、インテリジェントなスケジューリング、簡単な承認、出欠追跡機能で従業員や顧客の支援役になってもらいます。
Blue Yonderでよりスマートに作業
従業員とマネージャーの満足度を向上
従業員の好みを尊重したセルフサービスツールを提供するとともに、必要とされる場所で働けるようにマネージャーの負担も軽減します。
顧客体験の向上
予測の正確性と従業員の意欲を高めて、デジタルと店舗の両方の体験を改善します。
End-to-Endのシナジーを生み出す
サプライチェーン全体が詳細に可視化されるメリットを最大限に活用して、いつでも最初の段階から正しく実行できるように周到な計画を立てることができます。
従業員の好みを尊重したセルフサービスツールを提供するとともに、必要とされる場所で働けるようにマネージャーの負担も軽減します。
顧客体験の向上
予測の正確性と従業員の意欲を高めて、デジタルと店舗の両方の体験を改善します。
End-to-Endのシナジーを生み出す
サプライチェーン全体が詳細に可視化されるメリットを最大限に活用して、いつでも最初の段階から正しく実行できるように周到な計画を立てることができます。
お客様事例
店舗の人員配置における成功事例
1960年に最初の食料品店を開業してから今日まで、Harris Teeter社の秘密兵器となってきたのがイノベーションです。米ノースカロライナ州で初めてエアコン完備の食料品店を開業したり、革新的なワイン＆ビールバーを運営したり、Uberのようにモバイルからのシフト投稿を推進したりと、イノベーションは同社の中心文化となっています。ワークフォースマネジメント・ソリューションでも同様のイノベーションを求めていたところ、Blue Yonderと連携して見事達成しました。その方法をご覧ください。
Mitchells & Butlers plc社は、Miller & Carter、Harvester、Toby Carveryなど、多くの人に愛されている有名店を筆頭に、英国全土でレストラン、パブ、バーを運営する最大手クラスの外食企業です。この利用事例では、労働需給予測の質を改善し、財務業績を大幅に改善し、人員不足による逸失利益の発生を回避し、過剰なコミットメントからの不必要な費用を回避するためにBlue Yonderの労働者管理と店舗実行ソリューションをどのように活用したかについて説明しています。
ブランドに愛され、アナリストに認められている
Nucleus Researchの2024年労働者管理部門バリューマトリックスでBlue Yonderがリーダーに選出