エンドツーエンドのサプライチェーン管理がインドのCPG大手企業をどう支援しているか

「顧客への配達が8分でできるのに、なぜネスレが在庫を補充するのに2日もかかるのでしょうか？」 

これは、インド有数のクイックコマースプラットフォームである Blinkit がネスレ インドの会長であるスレシュ ナラヤナン氏に投げかけた鋭い質問だった。

この発言は新たな現実を要約している。クイックコマースは、あらゆる消費財 (CPG) ブランドにサプライチェーンの根本的な見直しを迫っています。今日の即時配送プラットフォームに要求されるスピードと正確性により、従来のゆっくりとした補充サイクルは時代遅れになりました。現在サービスを提供しているデジタル マーケットプレイスと同じくらい高速で応答性に優れたサプライ チェーンを構築するための競争が始まっています。

クイックコマースのパズルを解く

インドのクイックコマース市場は、2025年に53億8,400万ドルの収益を生み出すと予想されており、2025年から2029年にかけての年間複合成長率（CAGR）は16.6％と予測されています。BCGのレポートによると、クイックコマースサービスはインド全土の40以上の都市に拡大しており、全国的に広く採用されていることを反映し、同国は「すぐに必要なもの」を扱う小売業にとって急速に進化する市場として位置づけられています。予想通り、インドのCPGリーダーたちも夜も眠れない状況に陥っている。

• 猛スピードでの需要変動:商取引が高速化すれば、需要が予測不能に急増する可能性があります。ソーシャル メディアのトレンド、天候の変化、バイラル プロモーションなど、原因が何であれ、企業はこれらの変化を感知して予測する必要があり、数日後に反応する必要はありません。
• 在庫配置とマイクロフルフィルメント:中央倉庫が毎週のようにスーパーマーケットの広大な棚を補充していた時代は終わりました。現在、都市部近郊に点在する何百もの小規模なフルフィルメント センターに在庫を保管する必要があり、多くの場合、ミスや過剰在庫を許容する余地はほとんどありません。
• 配送のボトルネック:交通量が多く、地形が複雑に絡み合った都市では、ラストマイルは物流的にも計算的にも複雑です。注文は正確な場所にルーティングする必要があり、在庫は必要な直前に到着する必要があります。
• データ、AI、そして予測の未来:このような不安定な環境では、従来のツールはすぐに限界に達します。賢明な企業は、無数の売上シグナル、ソーシャル フィード、天気予報などからデータをマイニングするために人工知能を活用しています。企業が需要の変動を事前に察知し、有意義な行動をとることができるのは、機械による洞察力があってこそです。
   

エンドツーエンドのサプライチェーン管理と迅速な商取引に対応する技術

夕方になると棚にはチップスが溢れかえるが、朝になると、深夜のクリケットの試合の熱狂によりほとんど空っぽになる。これがインドの迅速な商取引の脈動です。突然の急上昇、急降下、そしてエラーの余地はゼロ。
CPG 企業が競争力を維持するには、顧客と同じ速さで動くエンドツーエンドのサプライ チェーン管理アプローチに、予測、計画、在庫システムを組み込む必要があります。

「クイックコマースにより、補充サイクルは数日から数時間に短縮されました。AIとリアルタイムネットワークを活用したエンドツーエンドのサプライチェーン管理だけが、CPGリーダーにスピードを維持するための俊敏性と回復力を与えることができます。」 

ダニエル・コフット、Blue Yonder 業界アドバイザー

トレンドに合わせた予測

ある週、猛暑のためソフトドリンクが売り切れました。次に、雨が降って需要が冷えるため、売上が落ちます。AI を活用した需要計画ソリューションは、ブランドがこうした変化を早期に察知し、実際のニーズに合わせて在庫を調整し、顧客を苛立たせる棚が空になる瞬間を回避するのに役立ちます。これにより、企業は棚の在庫がなくなり始めたときにただ反応するのではなく、計画を立てる自信が得られます。