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5年後:COVID-19がサプライチェーンで変えた3つのことと、変わらなかった2つのこと 

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3月11日は、世界保健機関(WHO)がCOVID-19をパンデミックと宣言してから5年を迎える日です。その後、混乱の波が押し寄せ、サプライチェーンはひっくり返り、適応、変革、学習を加速することを余儀なくされました。

世界的なパンデミックに適応するだけでなく、サプライチェーンは、スエズ運河の封鎖、壊滅的な山火事、ウクライナでの戦争、紅海の緊張の高まり、長引くチップ不足、深刻な労働力不足、迫り来る新たな関税の脅威など、一見容赦ない「前例のない時代」の集中砲火に直面しています。リストは続きます。

この陰鬱な記念日を迎えるにあたり、サプライチェーンの運用を根本的に再構築した3つの最も重要で長期的な影響と、おそらくもっと驚くべきことに、正常な状態に戻った2つの領域を振り返ります。

3 サプライチェーンの長期的な変化 

1.ニアショアリングの増加と単一ソース依存性からの脱却  

パンデミックは、グローバルに相互接続されたサプライチェーンの脆弱性と、遠方のサプライヤーやシングルソース戦略に過度に依存するリスクを露呈する警鐘でした。グローバル化したサプライチェーンは、安定した時代には効率的ですが、初期のロックダウンや国境閉鎖時に見られたような、突然の広範なショックに対して非常に脆弱です。

パンデミックはサプライチェーンの脆弱性を示し、それはその後の出来事によって増幅されました。例えば、紅海の緊張により、貨物輸送量は11月の日量約5,000個から2023年12月には2,000個に減少しました。また、パナマ運河の干ばつにより、当局は船舶の横断を36%中止せざるを得なくなり、5億ドルから7億ドルの費用がかかりました。

その結果、ニアショアリング、リショアリング、ソースの多様化へのシフトと加速が起こりました。現在、10社中8社近く(79%)がサプライヤー基盤の多様化を進めており、71%が将来の混乱を緩和するために地域化とローカリゼーションに積極的に投資しています。

マッキンゼーの調査によると、現在、73%の企業がデュアルソーシングを推進しており、60%がサプライチェーンを地域化しています。この変化は、パンデミックの混乱に対する直接的な対応を反映しており、単一障害点に依存することの危険性が露呈しました。

さらに、「フレンドショアリング」も台頭しており、83%の組織が投資しており、より安定的で予測可能な供給ネットワークを構築したいという願望を示しています。パンデミックは、地政学的な安定性と信頼の重要性を浮き彫りにし、企業は政治的および経済的同盟国とのパートナーシップを優先するようになりました。

パンデミックは強力な触媒として機能し、地域化、多様化、レジリエンス構築戦略の採用を加速させました。これにより、企業はサプライチェーンモデルを再評価し、純粋にコスト主導のアプローチから離れ、より堅牢で適応性の高いフレームワークを採用することを余儀なくされました。

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2.高度なプランニングと スケジューリング  ツールの 迅速な開発

COVID-19のパンデミックは、物理的なサプライチェーンの脆弱性を露呈しただけではありません。また、デジタルアジリティの重要性も明らかになりました。過去 5 年間に発生した「前例のない」イベントの数が非常に多いことから、特に APS (Advanced Planning and Scheduling) システムにおいて、リアルタイムの情報と積極的なリスク管理が絶対的に必要であることが浮き彫りになりました。

パンデミック以前は、多くの企業が静的で事後対応型の計画方法に依存していました。パンデミックの突然の予測不可能な性質により、需要の変化、供給不足、物流のボトルネックに迅速に適応できる、よりダイナミックで応答性の高いアプローチの必要性が明らかになりました。この緊急性により、さまざまなシナリオをシミュレートし、潜在的な混乱を予測し、リアルタイムでリソース割り当てを最適化する機能を提供する APS システムへの多額の投資が促進されました。

マッキンゼーの調査によると、AIベースのツールに対する需要が強く、特に需要計画において、回答者の74%が強い関心を示しています。他の場所では、調査回答者の3分の2が、APSシステムの実装が大幅に進んでいると報告しており、これらのツールはもはや贅沢品ではなく、現代のサプライチェーンのデジタル化の重要な要素であることを示しています。

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3. 労働戦略が重要になっている 

過去5年間は、持続的かつ多様な労働力不足が特徴的でした。初期のロックダウンにより、広範な運用の混乱が発生し、多くのセクターが事実上停止しました。ロックダウンの制限が緩和されたにもかかわらず、ニアショアリング、リモートワーク、サプライチェーン計画の複雑化の変化により、サプライチェーンのあらゆる分野で労働力不足が深刻化しています。

Descartesの調査によると、サプライチェーンおよびロジスティクスのリーダーの76%が顕著な労働力不足を経験しており、約37%がリソース不足を「高いから極端」と特徴付けています。人手不足の影響を最も受けた分野は、61%の企業が影響を受けた輸送業務であり、次いで倉庫業務が51%、輸送計画と在庫/流通が51%でした。

継続的な労働力不足と需要により、サプライチェーンのダイナミクスは変化し続けており、企業は労働力のアプローチを単なるコスト要因から、レジリエンス、持続可能性、競争優位性の重要な要素にシフトすることを余儀なくされています。

労働力不足の影響は、いくつかの主要な形で現れています。

  • 自動化とテクノロジー導入の加速:労働力のギャップに直面している企業は、反復的な手動タスクを簡素化し、既存の労働力の効率を向上させるために、自動化とテクノロジーにますます目を向けています。
  • 労働力のレジリエンスを重視する:企業は現在、将来の混乱の影響を軽減するためのクロストレーニングや緊急時対応計画など、より回復力があり、柔軟性があり、適応力のある労働力を構築するための戦略を策定しています。
  • 人材獲得とトレーニングの強化:特に熟練した役割における労働力不足が続く中、企業は人材の獲得とトレーニングに多額の投資を行っています。これには、競争力のある賃金、福利厚生、および資格のある労働者を引き付けて維持するための専門能力開発の機会を提供することが含まれます。
  • 人件費の上昇:労働力不足は、インフレと熟練労働者の競争の激化と相まって、給与の大幅な増加につながっています。

 

「通常に戻った」2つのトレンド 

1.eコマースの爆発的な増加は、オムニチャネル購入に取って代わるものではありませんでした

各国がロックダウンに入ると、eコマースの売上は爆発的に増加し、消費者の行動は根本的に変化しました。当初は、トイレットペーパーなどの必需品を備蓄する人が増えたため、必需品の購入が急増しました。これは、リモートワークへの移行が定着するにつれて、家具やテクノロジーなどの高額商品を含むまでに急速に拡大しました。

この突然の、前例のないオンライン需要の急増は、サプライチェーンに大きな負担をかけ、世界的な半導体不足や技術需要の増加など、不足の一因となりました。

以下の米国国家統計局(ONS)のグラフは、この劇的な変化を説明するのに役立ちます。2007年から2019年にかけて、小売売上高全体に占めるインターネット売上高の割合は、予測可能な安定した増加傾向をたどりました。しかし、パンデミックの発生により急激な急増が起こり、その後、それは安定し、より持続不可能な成長パターンに落ち着きました。

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また、2020年のeコマースの売上高は、世界の小売売上高の26.8%を占めていることも世界的なデータで示されています。2023年には19.4%に落ち着き、2030年までに世界売上高に占めるシェアは25.2%と予測されるまで、着実な上昇傾向に戻りました。

パンデミックはeコマースを加速させたかもしれませんが、強固なオムニチャネル戦略の必要性が消えたわけではありません。顧客は、オンラインで閲覧しているときも、実店舗を訪れているときも、シームレスなエクスペリエンスを求めています。彼らはどちらか一方を選ぶのではなく、以前と同じように両方を受け入れているのです。

2. サプライチェーンが「万が一」の在庫を過剰に在庫しなくなった

COVID-19のパンデミックが始まったときに解き放たれた混乱に対処するために、多くの企業が壊滅的な不足の恐れと戦うために在庫を備蓄し始めました。当然のことながら、あふれかえった倉庫を在庫でいっぱいにしておくための「万が一」のアプローチは、長期的には持続不可能でした。

パンデミック以降、混乱を管理するためにより大きな在庫バッファーに依存している企業の数は、59%から34%に減少しました。 さらに、調査回答者の46%は、リスクバッファーを削減または排除する意向であり、パンデミック前のレベルに戻るか、それ以下になる可能性さえあります。

この減少の一部は、この在庫を購入して保管する財政的および物流上の負担によるものかもしれませんが、過剰な備蓄から離れ、過剰な在庫を維持することに頼ることなく、レジリエンスを優先するよりバランスの取れたアプローチに焦点を当てるという意識的な決定を反映しています。

Blue Yonderがパンデミック中およびその後のビジネスの適応と繁栄をどのように支援したか 

世界的なパンデミックにより、企業は迅速に適応し、変革することを余儀なくされました。Blue Yonderは、この進化の最前線に立ち、革新的なソリューションを提供することで、企業が混乱と変化の中で生き残るだけでなく、繁栄することを可能にしてきました。これには、次のものが含まれます。

  • 高度な計画とスケジューリング:Blue Yonderの高度なプランニングおよびスケジューリングツールは、企業が静的で事後対応的な方法から脱却する力を与えました。これらのツールでは、データと高度なインサイトを活用することで、企業は需要を正確に予測し、さまざまなシナリオをシミュレーションし、リソース割り当てをリアルタイムで最適化することができます。この機能は、供給不足や物流のボトルネックを乗り越え、企業の俊敏性と回復力を維持する上で非常に重要でした。
  • リソーシング&労務管理:Blue Yonderは、包括的なリソースおよび労務管理ソリューションを通じて、人材を引き付け、関与させ、維持する企業をサポートしてきました。 クライアントに対しては、人件費を35%削減し、離職率を50%削減し、従業員のエンゲージメントを25%向上させることを達成しました。
  • オムニチャネルの卓越性のためのリアルタイムデータと可視性:  Blue Yonder Inventory Optimizationは、サプライチェーン全体にわたるリアルタイムのデータと可視性を提供し、eコマースと店舗チャネル全体で顧客の要求を満たすことで、企業がオムニチャネルの卓越性を達成できるようにします。私たちは、在庫切れや過剰在庫を最小限に抑えることで、クライアントが300%の投資収益率を達成できるよう支援し、急速に進化する市場で競争力を維持するのを支援してきました。

 

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