返品の意思決定

ソリューション

返品オーケストレーションエンジン

インテリジェントな意思決定を活用して、返品をコストから競争優位性へ変換します。

概要

すべての返品に理想的なプロセスを作成

すべての返品はそれぞれ異なります。当社のデータに基づく意思決定エンジンは、SKU、状態、顧客、場所を分析し、最も効率的で収益性の高い結果を導き出します。

返品ロジスティクスの複雑さとコスト削減

機能と性能

返品をオーケストレーションする高度なルール

インテリジェントなルーティング

重量、サイズ、理由コード、SKU、消費者、価値、在庫戦略に基づいた理想的な物流方法により、小包を適切な場所に配置します。

ポリシーの設定と実施

カスタムポリシーに合致しない返品を防止し、特定のアイテムに対して返品の代わりに割引を提供し、特定のセグメントの顧客には即座に払い戻しを行います。

カスタマイズ可能な理由コードとルール

独自の理由コードとルールを設定することで、意思決定エンジンが特定のアイテムに対して最適な処分チャネルを通知することができます。

主なメリット

End-to-Endの返品プロセス全体のオーケストレーション

返品からより多くの収益を回収する

返品をより迅速かつインテリジェントに処理することで、返品された在庫のより大きな割合をより高い価格で再販できます。

最大限のルーティング効率

適切な物流方法で各品目を適切な場所に配送することにより、輸送コストと排出量を削減します。

廃棄物の削減

ポリシーに違反する商品の返品を防ぎ、返品された商品を再販することで、廃棄と過剰在庫を削減します。

Blue Yonderでよりスマートに作業

サプライチェーン・ディレクター

サプライチェーンのコストを削減

自動化されたインテリジェントなルーティングと出荷の決定により、返品のサプライチェーンと輸配送コストを削減します。

迅速で効率的な返品

店舗や配送センター間で在庫レベルを調整することで、返品された在庫をより迅速に処理し、より効率的に処分できるようにします。

迅速に統合し、反復的に構築する

既存の受注管理システムや倉庫管理システムと瞬時に連携し、Blue Yonderのソリューションを使用して、必要なときに必要なものを構築します。

プロフェッショナルサービスでパフォーマンスと成長を強化します

Blue Yonderプロフェッショナルサービスと提携することで、Blue Yonderのソリューションから最大の価値を引き出せます。—導入までの時間を短縮し、専門的な知見と実績に裏づけられた成功を手にすることができます。当社のサービスチームは、現代的でレジリエントなサプライチェーンを構築するためのあらゆる段階でお客様をサポートします。 
お客様事例

返品管理の成功事例

  • オーストラリア・ポストはオーストラリアの電子商取引小包の85%を取り扱っていますが、返品は多くの小売顧客にとって共通の課題でした。既存の小売業者を維持し、さらに市場シェアを獲得するために、オーストラリア・ポストはあらゆる種類の小売業者に提供できる市場をリードする返品ソリューションを提示する必要がありました。Blue Yonderは、一連のモジュール式製品をサポートするカスタマイズされた返品プラットフォームソリューションを構築し、現在は、オーストラリアの小売業者、消費者、輸送業者に世界をリードする返品エクスペリエンスを提供しています。

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