売上約40億ドルを誇るArmada社は、米国の大手レストランチェーンの多くにサプライチェーンソリューションを提供しています。全米に拠点を構える同社は、年間1億ケース近く、約45万件のトラック輸送を迅速かつ柔軟に行っています。米国の消費者8人に1人が、毎日Armada社のサービスの恩恵を受けています。
成功事例
Armada社
Supply Chain Command Center、Warehouse Management System、Demand Planning、Store Fulfillment
Armada社：Blue Yonderコントロールタワーでリアルタイムの可視性を実現し、障害対応時間を65%短縮
企業概要
ビジネスの課題
既存のお客様に向けたエンドツーエンドのソリューションの価値を最大化しつつ、新規顧客の獲得も図るために、Armada社は次世代サプライチェーン編成ソリューションの実現に注力しました。同社はネットワーク全体にデジタルスレッドを作成し、ネットワークのステークホルダーに対してリアルタイムの可視性と接続性を高め、不可避な混乱に直面した際にも、より高い俊敏性と応答性を実現したいと考えていました。
ソリューション
複数のBlue Yonder計画・実行ソリューションを長年活用してきたArmada社は、自社のProfitable Response Orchestration™を実現するため、Blue Yonderのコントロールタワーの早期導入パートナーとしてBlue Yonderと提携しました。人工知能（AI）と機械学習（ML）を活用したこのソリューションは、ネットワーク全体の状況をリアルタイムで監視します。Blue Yonderのコントロールタワーは、Armada社のオーケストレーターとネットワーク上のすべての関係者をデジタルでつなぐことで、予期せぬ事態が発生した際に迅速かつ連携した対応を可能にし、コスト削減と供給継続性の両面で付加価値を生み出します。
「Blue Yonderのコントロールタワーは、在庫状況、出荷ステータス、配送予定時刻など、業務のあらゆる側面をArmada社がリアルタイムで可視化できるようにします。需要の急増からネットワーク上の事象まで、いずれの例外が発生した場合でも、96％の確率で1時間以内に検知され、関係者全員に共有されます。これにより、顧客サービスにおいて大きな優位性を得られています。」
– 最高イノベーション責任者
計画外輸送を最小化することで生まれる、数百万ドル規模のコスト削減効果
「Blue Yonderのコントロールタワーにより、課題を早期に把握して迅速に対応できるため、Armada社は計画外の対応に伴うネットワークコストを多く回避できています。スポット市場レートや特急料金などの想定外の輸送コストは、導入初期の段階で実現したコスト削減項目の1つとなりました。事後対応ではなく、事前に代替策を特定し、その金銭的影響を定量化することで、特定の起点・終点の輸送ルートを対象としたわずか1つのプログラムだけで、約100万ドルのコスト削減を達成しました。事業拡大を進める中で、輸送関連コストの抑制によって数百万ドル規模の削減が見込まれています。」
ソリューションのメリット
Blue Yonderのコントロールタワーは、イベントと重要なアラートを単一ビューでリアルタイムに提供し、ネットワーク内で例外が発生した際に、Armada社が点をつないで状況を把握できるようにします。それによってArmada社は、是正措置を編成する前に、サービスレベルとコストへの影響を確実に予測できます。
AIとMLが膨大なデータを取り込み、パターンを認識し、結果を予測できることにより、Armada社は手作業での分析に比べて圧倒的に短い時間で、事実に基づく最適な意思決定を行うことができます。
Blue Yonderのコントロールタワーは、自動化を通じてArmada社のオーケストレーションチームの効率を大幅に向上させました。手作業による介入が減り、タスクが早く完了することで、Armada社のチームとネットワークの利害関係者はより価値の高い仕事に集中できます。
障害解消時間を65％削減
「「Blue YonderのControl Towerは、デジタルでつながった環境を構築し、障害を迅速かつ戦略的に、しかも多くの場合は自動的に管理できるようにしてくれます。より複雑な課題に対しては、Armada社のオーケストレーション担当者が協働しながらシナリオを検証し、結果を事前に予測し、最適化された解決策を実行できるようにしてくれます。多くのケースで、従来の手作業による解決方法と比べて、障害対応時間を65％短縮できています。」
「Blue Yonderとの長年のパートナーシップにより、Armadaはテクノロジーの最前線に立ち続けることができ、レガシーシステムから真のデジタルトランスフォーメーションへと進化できています。Blue Yonderのクラウドベースのソリューション、AIとMLへの注力、そしてArmadaの他システムとリアルタイムで連携・相互運用できるオープンなプラットフォームが備わっていることから、当社はBlue Yonderの導入範囲をさらに拡大し続けています。」
