先日、Blue Yonderのチームが Gartner® Supply Chain Symposium |Xpo™ 2025は、フロリダ州オーランドの4,000人を超える最高サプライチェーン責任者(CSCO)およびその他の幹部に加わります。今年のカンファレンスのテーマは「Disruption Ready.未来志向。価値主導型」
そのテーマに沿って、基調講演とセッションでは、サプライチェーンのボラティリティへの備え、リスクの軽減、混乱の克服、デジタルトランスフォーメーションによる将来の準備の確保に焦点を当てました。この焦点を当てる理由は明確でした:最近の Gartner®の調査によると、将来のパフォーマンスを実現するために必要な機能を構築している組織はわずか29%です。
では、サプライチェーンチームは、ボラティリティとディスラプションを特徴とする未来に対してより効果的に備えるために、テクノロジーを最大限に活用するにはどうすればよいでしょうか。Blue Yonderチームは、数日間の会議で浮かび上がった3つの主要なテーマを特定しました。デジタル化によるレジリエンスを構築するには、組織は次のことを行う必要があります。
- 上から変更を開始します。 サプライチェーンのエグゼクティブは、組織内のアーリーアダプターを特定し、報酬を与えることで、イノベーションを促進する上で重要な役割を果たします。そうすることで、変化を受け入れ、加速させる文化を醸成しています。
- 人工知能 (AI) の導入を調整します。 急速に進化するテクノロジー環境では、組織の特定の目標に沿ったAIソリューションを選択することが不可欠です。戦略的な実装により、テクノロジーが真の目標を達成するための強力なツールとして機能することが保証されます。
「決して正常ではない」を受け入れてください。安定した「ニューノーマル」という概念は、ますます時代遅れになりつつあります。むしろ、組織は絶え間ない変化の中でイノベーションを起こし、成功することを学ばなければなりません。この考え方を取り入れることで、不確実性に直面したときのレジリエンスとアジリティが可能になります。
これらの重要なポイントのそれぞれについて、詳しく見ていきましょう。サプライチェーンチームは、これらすべての条件を満たし、将来の準備を整えながら、日々の納期を守り、今日の差し迫った課題を管理するにはどうすればよいでしょうか?
すべてはリーダーシップと投資から始まります
カンファレンスの開幕にあたり、ガートナーのサプライチェーンプラクティスのアドバイザリー担当ディスティングイッシュト・バイスプレジデントであるケン・チャドウィックは、基調講演でエグゼクティブの賛同とサポートの重要性を強調しました。
「今日、サプライチェーンはCEOの間で最大のリスクと機会の両方と見なされています」とチャドウィックは述べています。「CSCOが、テクノロジーの採用、商業イノベーション、自社のチーム内でまだ実現されていない最も重要な能力の開発などの分野に重点的な投資を行うことで、サプライチェーンが成長のプラスの触媒となる可能性があります。」
Blue Yonderの何千ものお客様を通じて、コスト削減、効率性の向上、その他の主要な業務成果の達成、さらには従業員の仕事の容易さと満足度の向上を実現するデジタル化の実証済みの価値を目の当たりにしてきました。しかし、サプライチェーンチームが変化を迅速かつ簡単に受け入れることはめったにありません。そのため、デジタル トランスフォーメーションは、リーダーシップが推進する文化的な変革と結びつける必要があります。
文化的な変化は決して簡単ではありませんが、チャドウィックは、Blue Yonder Advisory & Transformation Servicesチームの経験とぴったり合う実践的なアドバイスをいくつか持っていました。要するに、経営幹部はチェンジマネジメントの専門家と提携することで、デジタル化をより成功裏に導入できるのです。
「デジタルアダプションに最も優れた組織は、新たに導入されたテクノロジーを孤立した変化ではなく、継続的な移行の一部として見ることをチームに奨励しています」とチャドウィック氏は述べています。「サプライチェーンのデジタルリーダーは、新しいテクノロジーを中心に組織化し、デジタルセンターオブエクセレンスを採用し、チェンジリーダーや戦略的なチェンジマネジメントの専門家を活用する傾向があります。」
