労働市場は非常に競争が激しくなっています。高い離職率と 大量離職時代の間で、企業は労働者を見つけるだけでなく、労働者を維持することも課題となっています。
多くの労働者が 他の業界から倉庫業に移っており、この分野での雇用主に機会を生み出しています。これらの新入社員の採用とトレーニングに必要なコストと時間は高くなる可能性がありますが、労働者を失うとコストが増加します。従業員の空き状況が低く、需要が高い環境では、求職者は最高の機会を求めています。倉庫保管の役割に対する関心は高い一方で、リテンションという課題も存在します。
さまざまな調査によると、認知度や成長の機会が不足しているだけでなく、スキル開発やトレーニングを通じてビジネスに投資させたいという願望により、個人の役割が変わっています。
倉庫での作業は厳しいものです。経営陣は、従業員を最大限に活用する構造を作成すると同時に、ビジネスが彼らの成功にどれだけ投資しているかを示す必要があります。さらに、経営陣は、世代間の違いの複雑さや、スタッフの在職期間の大きなばらつきに対処する必要があります。ほとんどの倉庫には、長期の終身在職権を持つスタッフまたは新入社員がおり、その範囲に収まるものは他に多くありません。
どうすれば従業員の離職率を下げることができるのでしょうか?その答えは、従業員を優先し、労働者に挑戦し、成功を認識し、成長の機会を提供する 戦略 を活用することです。
文化の構築
倉庫で従業員を関与させることは困難に見えるかもしれません。このポジションには、繰り返しの繰り返しと、単に仕事をしたい従業員もいれば、キャリアの成長と昇進を目指す従業員もいるという文化的なダイナミクスが含まれます。リモートワークが選択肢となる他の役割とは異なり、倉庫作業は現場で行われます。
倉庫オペレーターにとって重要な優先事項は、従業員を重視する文化を確立することです。これは、オンボーディングプロセスで始まり、明確な目標と測定システムを確立します。明確に特定された基準、プロセス、目標により、オンボーディングプロセスが合理化され、新入社員の価値実現までの時間が短縮され、パフォーマンスがどのように評価されるかを理解できるようになります。
オンボーディングプロセスに続いて、コミュニケーション、継続的なフィードバック、コーチング、開発がリテンションを促進するために重要です。
これは測定だけでなく、従業員の投資も重要です
企業は、倉庫管理システム(WMS)と労務管理ソリューションに投資して、倉庫の生産性向上を推進しています。これらのテクノロジーは、プロセスを自動化し、倉庫スタッフの作業を簡素化します。これらのテクノロジーをより広範な戦略の一部として活用すると、従業員のエンゲージメントを深め、最終的には定着率を高めることができます。
複数のラインがあるビジーなフォワードパックエリアを考えてみましょう。WMSと労務管理ソリューションにより、スーパーバイザーは実行中の作業と生産性レベルを明確に把握できます。他のコーチと同様に、このスーパーバイザーはフロアを歩いてパッカーと関わり、彼らがどのようにやっているかを知らせ、励ましを与えることができます。単純な行動に見えるかもしれませんが、会社がテクノロジーを通じて彼らに投資し、彼らの成功を支援したことをスタッフに示します。
時間あたりの単位数を超える測定
高度な労務管理ソリューションをまだ活用していない倉庫でも、従業員の生産性を測定しています。通常、これは時間あたりの単位などの計算によって実現されます。残念ながら、さまざまな距離や重量を伴う複雑なアクティビティを行う大規模な倉庫では、これらのタイプの単純な計算は、倉庫作業員の側にフラストレーションをもたらす可能性があります。時間あたりの単位などの測定値では、重量、立方体、移動距離などの変数は考慮されません。さらに、このタイプの測定により、スタッフは時間あたりのユニットを押し上げる簡単なタスクを優先するように促されます。
カリフォルニア州労働法AB 701など、従業員の必要な労働が食事を妨げたり、休憩時間を制限したり、労働安全衛生基準に違反したりしないようにするための新しい労働法が可決されています。労務管理ソリューションは、安全な職場環境を作り出すことにより、これらの法律の遵守をサポートします。雇用主は、休憩のための適切な手当など、各タスクに対して定義された方法を使用して、きめ細かな作業割り当てのための個別の基準を活用できます。
労務管理ソリューションへの投資は、ビジネスが複雑でさまざまな種類の作業を実行することを理解しており、会社が従業員のパフォーマンスを正確に測定することに関心を持っていることを示しています。デジタルソリューションにより、生産性測定ではより複雑なタスクが考慮されるため、これらのタスクが回避されたり遅延したりする可能性が低くなります。さらに、デジタルソリューションは、タスクを安全、正確、かつ高品質で実行する方法について現実的な期待を設定するのに役立ちます。
