ODP Corporation（NASDAQ：ODP）は、統合された企業間取引（B2B）流通プラットフォームとオムニチャネル展開を通じた製品・サービスの主要プロバイダーです。同社の事業には、世界クラスのサプライチェーンおよび流通業務、専任の営業プロフェッショナル、オンラインプレゼンス、ならびにOffice DepotおよびOfficeMax小売店舗ネットワークが含まれます。同社は3つの主要ブランドで事業を展開しています。Office DepotおよびOfficeMaxの小売店舗、ODP Business SolutionsのB2B営業プロフェッショナル、そしてB2B、B2C、サードパーティ物流（3PL）クライアントなど複数のチャネル向けにフルフィルメントと流通サービスを提供する世界クラスのサプライチェーン組織であるVEYERです。ODP Corporationは、北米全域に約850のOffice DepotおよびOfficeMax小売店舗と55以上の倉庫拠点を有する事業基盤を保持しています。
成功事例
ODP Corporation
需要・供給計画、補充、スペース計画
ODP CorporationはBlue Yonderを活用し、B2Bおよびeコマース事業で3,000万ドルの在庫削減を実現
企業概要
ビジネスの課題
ODPは、複雑でリスクの高いサプライチェーンの課題に直面していました。同社のブランドはオムニチャネル環境で運営されており、小売店、消費者直販のeコマース、法人顧客のフルフィルメントと在庫を管理する必要がありましたが、同時にサードパーティの物流サービスも拡大していました。このような複雑さと規模に対応するために、レガシーシステムを更新する必要がありました。ODPは、複雑さやコストを増やすことなく、業務を統合し、すべてのチャネルにわたって予測精度を実現し、将来のイノベーションの基盤を提供できる専用のスケーラブルなソリューションを必要としていました。
ソリューション
ODPは、需要と供給の計画機能、補充、フロアプランニング、棚割図生成のために、複数のBlue Yonderソリューションを活用しています。この展開は、小売店舗、eコマース、およびB2Bサプライチェーンにわたります。同社は予測プロセスを自動化し、全国の小売店のフロアプランを最適化し、B2Bおよびeコマース事業で3,000万ドルの在庫削減を実現しました。
「Blue Yonderと協力することで大きなメリットが得られました。小売業の予測正確性は16％向上しました。B2Bサプライチェーン事業では、予測正確性が5％向上しました。また、流通プロセスを中断することなく在庫を3,000万ドル削減し、適切な製品を適切なタイミングで適切な場所に配置できるようにしました。Blue YonderはODPの取り組みに欠かせない存在であり、今後もさらに活用の幅を広げていきます」
–CIO, The ODP Corporation
Office Depot、ODP Business Solutions、VEYERにおける需要と供給の計画を変革
ODPの各ブランドは、それぞれ固有の複雑な課題に直面しており、これが業務の複雑さをさらに増加させていました。その小売部門であるOffice Depotは、店舗需要の変動性や品目多様性に対応できない旧式の手動予測システムに苦慮し、900店舗以上で在庫の不均衡が生じていました。B2Bの顧客にサービスを提供するODP Business Solutionsでは、サービスレベルの期待に応え、幅広い製品ポートフォリオで在庫を効率的に管理するために、高度にカスタマイズされた予測を必要としていました。一方、同社のサプライチェーンおよび物流の専門部門であるVEYERは、社内ブランドとサードパーティクライアントの両方のフルフィルメントを管理するという二重の責任を負っていました。業務を拡大し、物流を合理化し、企業の持続可能性目標に貢献するには、リアルタイムの可視性と自動化が必要でした。
ODPの予測プロセスは、長い間、老朽化したメインフレームベースの自社製システムに依存していました。事務用品、テクノロジー、家具、サービスなどの製品カテゴリー全体で需要の変動が高まるにつれ、レガシーシステムの限界が明らかになりました。予測ルールは手作業でコーディングする必要があり、製品カテゴリーごとに手作業でロジックを作成する必要があったため、膨大なオーバーヘッドとリスクが発生しました。パッケージ型ERP（エンタープライズリソースプランニング）ソリューションを使用して近代化する取り組みも不十分で、依然として過度の手動操作が必要でした。
“We found there was too much manual intervention required to get to the necessary accuracy we needed. We sell core office products, technology, furniture, and services. That’s a lot of different sets of rules. We had to handcraft all those rules, and then you must add in the complexity of the multiple channels like our retail channel and our B2B channel, and it just became too complex and required too much manual intervention,” says CIO, ODP.
2013年にOffice DepotがOfficeMaxと合併した際、同社はすでにOfficeMaxが使用していたBlue Yonderのソリューションの実力を目の当たりにしました。このソリューションの予測正確性と自動化機能に感銘を受けたODPは、Blue Yonderを事業全体に展開するという戦略的決定を下しました。
Blue Yonderの需要と供給計画機能は、同社の小売店舗およびeコマースフルフィルメント向けに、インテリジェントで自動化された予測を提供します。これにより、VEYERは手動予測からリアルタイムのデータ主導の意思決定に移行し、在庫回転率と精度を劇的に向上させることができました。
ODPはBlue Yonderのスペース計画ツールを使用して、900以上の小売店で棚割りとフロアスペースの最適化を管理しています。これらのツールは在庫管理システムと直接連携するため、商品の配置が実際の需要に合致します。さらにODPは、輸送ルート計画と運送業者選定において、Blue YonderのパートナーであるShipiumとの協業を活用しています。
チャネル全体で具体的なビジネス成果を拡大する
Blue Yonderとのサプライチェーン変革により、ODPは、複数の事業領域において定量的に測定可能な大きな成果を達成しました。
同社は、Office DepotとOfficeMaxの小売店舗において小売予測精度を16％向上させるとともに、品切れと過剰在庫を削減しました。これにより運転資金が解放され、過剰在庫を抱えることなく商品の供給を確保しています。
VEYERのB2Bおよびeコマース事業では、予測正確性が5%増加し、その結果、在庫が3,000万ドル削減されました。この改善により、在庫回転率が向上し、特に需要変動時にサービスレベルを維持するのに役立ちました。
ODPの従来のシステムでは、あらゆる段階で人間によるレビューが必要でしたが、Blue Yonderを活用した自動化により、最小限の介入で継続的な予測と計画が可能になりました。かつては手作業によるロジックが必要だったものが、今では大規模に動作するインテリジェントなアルゴリズムによって実現されています。
The accuracy and visibility provided by Blue Yonder also contributes to ODP’s sustainability goals. By reducing unnecessary transport, packaging waste, and warehouse inventory, VEYER supports ODP’s broader environmental initiatives to protect the planet. “We have programs in place that reduce our packaging and reduce the amount of transportation we need to use, and Blue Yonder certainly helps us with that,” says CIO, ODP.
今後の展望：AIエージェントと3PLの成長
ODPは先見性のある組織として、データに基づく意思決定に深く注力しています。同社は、Blue Yonderのソリューションをますます活用していくとともに、サードパーティの物流顧客へとサービスの提供を拡大していく予定です。
AIと自動化は、引き続きODPの変革戦略の中核を成しています。同社は、Blue Yonderと連携して、在庫の管理、需要動向の検出、サプライチェーン機能全体にわたる意思決定の自動化を行うインテリジェントエージェントの開発に積極的に取り組んでいます。これらのAIエージェントは、最終的には社内クライアントと3PL顧客の両方にサービスを提供して、新しいレベルのプロアクティブなサービスと可視性を提供します。
VEYERは、注文の履行だけでなく、顧客に代わって在庫管理や予測も行う、フルサービスの物流パートナーとしての役割を拡大しています。Blue Yonderの強力な機能は、その約束を実現する上で中心的な役割を果たすでしょう。
ODPの究極のビジョンは、統合されたインテリジェントなサプライチェーンです。これは、チャネル、パートナー、プラットフォームを横断して、リアルタイムのプランニング、フルフィルメント、アナリティクスをシームレスに統合するものです。
「私たちは、適切な製品を適切な場所に適切なタイミングで提供したいと考えています。そして、Blue Yonderとそのロードマップは、私たちが将来もイノベーションを継続していく上で間違いなく役立つと考えています」
–CIO, The ODP Corporation
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