Bayer Crop Science（Bayer）社は、70を超える国々の顧客に農業ソリューションを提供しています。同社の製品には、高付加価値の種子、革新的な害虫管理ソリューション、デジタル農業ツールなど、幅広いポートフォリオが含まれています。また、持続可能な農業を実現するために、充実したカスタマーサービスも提供しています。同社は、世界各地のサプライヤーおよび物流サービスプロバイダー（LSP）から構成される大規模なグローバルネットワークを活用し、完成品の製造に必要な原料を調達しています。
成功事例
Bayer社
Transportation Modeling, Transportation Management, Warehouse Management System
Bayer社のデジタルロジスティクス変革により、業務効率、資産の有効活用、および顧客サービスが向上
企業概要
ビジネスの課題
一方で、地域ごとに異なる内部ツールやプロセスの存在、さらにサプライチェーンや輸送における課題の増大により、市場変動への迅速な対応が難しいという課題を抱えていました。しかし、同社の事業には季節的な特性があるため、誤差の許される余地はほとんどありませんでした。時間に敏感な顧客ニーズにより的確に対応するため、Bayer社は70か国以上にわたるエンドツーエンドの輸送プロセスを標準化し、LSPおよびサプライヤーから成るグローバルネットワーク全体の可視性を高める必要がありました。
ソリューション
Blue Yonderの輸送管理ソリューションを導入したことで、Bayer社は70か国、50拠点におよぶ従業員が一貫した輸送業務の運用実務とビジネスルールを共有できるようになりました。その結果、業務効率が向上し、物流コストが4％削減、資産の最適活用率が7％向上しました。
さらに、現在はBlue Yonder傘下となったOne Network Enterprisesが加わったことで、Bayer社はコントロールタワーを活用し、ネットワーク全体にわたってエンドツーエンドの可視性を確保し、よりデータドリブンな意思決定を行うことが可能になりました。この2つのテクノロジーを組み合わせることで、Bayer社はサプライチェーン全体のデジタル変革を実現できるようになります。
「私たちは、この新しいプラットフォームが、グローバルなサプライチェーンネットワーク全体にわたる顧客体験および物流オペレーションの改善を支援してくれるものと大いに期待しています。」
–Johnny Ivanyi氏（Bayer社グローバル物流業務卓越部門統括責任者）
Bayer社がエンドツーエンドのグローバル物流オペレーションをどのように近代化しているのか
近年、Bayer Crop Science（Bayer）社は、供給サイドと需要サイドの両面で高まる変動性に直面してきました。異常気象や資材不足、輸送の混乱など、あらゆる要因が自社の内部プロセスやシステムに影響を及ぼし、企業の成長を妨げていました。さらに、農業ビジネス特有の季節性が、状況を一層複雑にしていました。しかし、食品関連事業を展開する企業として、Bayer社は「適切な製品を、適切な場所へ、適切なタイミングで」確実に届ける責務を負っていました。どのような障害があっても、それを実現する必要があったのです。
そして登場したのが、Blue Yonderです。
同社が最初に着手したのは、70か国以上・50拠点にわたる輸送およびロジスティクス業務の最適化でした。これらの拠点では、異なるツール、老朽化したレガシーシステム、そして手作業のプロセスが混在し、極めて複雑な物流ネットワークの管理を行っていました。Blue Yonderは、Bayerが全社員間で一貫した輸送業務の慣行とビジネスルールを共有し、効率的に企業の成長を支援できるよう支援しています。「拠点がどこにあり、どの市場を担当していても、当社の社員は一貫した業務慣行、同一の分析ツール、そして事実に基づく意思決定プロセスを共有する必要があります。当社のサプライチェーン戦略は、世界中の社員が物流や輸送に関する意思決定を迅速かつ柔軟に行えるように支援しています。また、全員が共通の価値観と優先事項に基づき、当社の最善の経済的利益に沿って行動していることを保証しています」とIvanyi氏は述べています。
コスト最適化と納品パフォーマンスの向上
Blue Yonderのデジタルプラットフォームを活用することで、Bayer社はエンドツーエンドの物流オペレーションを近代化しました。これには、ルート統合、積載最適化、輸送分析、調達の自動化などが含まれます。この取り組みの一環として、Bayer社は定常的な輸送業者の入札イベントも効率化し、入札分析にかかる時間を短縮しました。さらに、複雑なシナリオモデリングを可能にし、すべての新規契約において最もコスト効率の高い戦略を選定できるようにしました。その結果、物流コストが4％削減され、納期遵守率および運送業者のパフォーマンス追跡メトリクスが3％向上しました。
資産使用率と顧客体験の向上
この近代化により、Bayer社のプランナーはBlue Yonderの先進的なモビリティ、データトラッキング、地理情報マッピングなどのテクノロジーを活用し、即時の意思決定能力を高め、応答性を最大化できるようになりました。
最大の成果は、カスタマーサービスへの影響です。追跡・トレースプラットフォームとの統合により、リアルタイムでの納品情報が提供されるようになり、カスタマーサービスチームは1回の電話で問い合わせに対応できるようになりました。さらに、予期せぬ変更が発生した場合でも、事前に対応することが可能になっています。
One Network Enterprisesのサプライチェーン・コントロールタワー
One Network Enterprisesのコントロールタワーにより、Bayer社はグローバルなサプライチェーンと物流ネットワークにおける可視性、モニタリング、出荷ETAの予測、問題の検知および解決を実現しました。これにより、サプライヤー、LSP、Bayer社の各工場を結ぶ複雑なマルチモーダルの物流ネットワーク全体での迅速な対応が可能となりました。この取り組みの目標は、取引先や運送業者を含むエコシステム全体における価値を引き出し、共通の市場目標を達成することにあります。
サプライチェーンの変動性が高まり続けるなか、Bayer社は物流のデジタル化への投資を拡大する方針です。これには、ロボティックプロセスオートメーション（RPA）の導入を含みます。また、非接触型の物流計画を再定義し、分散型の計画モデルから、グローバルな規模で一元化されたアプローチへの移行を進めています。Blue Yonderは、Bayer社がグローバルな食品ネットワークを支える活動を続ける中で、そのパートナーであることを誇りに思っています。
