Blue Yondersの新たなローンチは、シームレスな顧客体験のための舞台を設定します。

ブログ

2025年以降のオムニチャネル:Blue Yonderの新たなローンチにより、シームレスな顧客体験を実現

小売業を取り巻く環境は絶えず進化していますが、2025年に入っても小売業者の主な課題は変わらず、すべてのチャネルで高まる顧客の期待に応えることです。

そのためには、オムニチャネルプラットフォーム全体で正確なリアルタイムの在庫を管理し、シームレスなリターンを調整し、変動する需要に適応できる、堅牢で俊敏なテクノロジーが必要です。

18か月から24か月の作業と5億ドル以上の研究開発を経て、オムニチャネルエクスペリエンスに革命をもたらす 新製品のリリース を発表できることを誇りに思います。これにより、お客様にレジリエンス、低所有コスト、および将来何が待ち受けていても準備できるクラス最高の機能が提供されます。

部門間のサイロ化を解消し、効率的なオムニチャネル実行を実現

在庫を効果的に管理するには、オンラインストアフロントや物理的な場所から、倉庫の在庫状況や返品の複雑さまで、すべてのチャネルで完全な可視性を確保する必要があります。

これらのシステムを包括的に把握できなければ、小売業者は暗闇の中で運営されています。このように信頼できる唯一の情報源がないと、在庫レベルが不正確になり、効果的な注文処理が妨げられ、小売業者が顧客の需要に効果的に対応するのが妨げられます。

その結果は?在庫切れによる売上の損失、コストのかかる値下げにつながる過剰在庫、高価で時間のかかるプロセス、倉庫への返品の山、そして最終的には顧客体験の低下。これらの影響は、小売業者が需要を満たし、注文を履行するプレッシャーが強まるピークシーズンになると、特に悪化します。


ピークシーズンを乗り切るだけでなく、これらの5つのピークプランニング戦略で成功してください

ピークシーズンがいつであるかに関係なく、これらの5つのピークチャレンジに対してビジネスが準備されていることを確認してください。

Blue Yonderの新製品リリースでオムニチャネルコマースを変革

Blue Yonderは、これらの課題に正面から取り組み、オムニチャネルコマースの実行プロセスのあらゆる側面をつなぐ単一の統合ソリューションを提供します。この革新的なプラットフォームは、ビジネスに次のことを可能にします。

  • インベントリの単一ビューを取得: 店舗レベルとネットワークレベルでミリ秒単位でリアルタイムの在庫ビューを提供することで、オンラインチャネルとオフラインチャネル間の在庫の不一致を排除し、正確な在庫情報を確保し、顧客満足度を向上させます。
  • Accelerate Returns Orchestration(リターンズ・オーケストレーションの高速化): 倉庫、注文、返品にわたる当社のソリューションは、シームレスに統合して、注文データと返品在庫の詳細を組み合わせることができます。在庫の管理と可視性が向上し、再販のために在庫をより迅速に回すことで、収益を回収し、無駄を減らすことができます。
  • フルフィルメントの最適化: 当社のCommitsサービスは、注文の履行ルートと容量全体を最適化し、最も効率的な方法で正確な配達日を提供します。さらに一歩進んで、安全なデジタルツイン環境でソーシングシミュレーションを行い、what-ifシナリオをテストして学習し、反復して、フルフィルメントを最適化するための事実に基づいた意思決定を行うことができます。
  • ピークパフォーマンスのための比類のないスケーリング: 当社のコマースプラットフォームは、大量のデータとトランザクションを処理するために厳密にテストされ、拡張されているため、小売業者は自信を持ってピーク需要を処理し、一貫したパフォーマンスを提供できます。


小売業の未来のために構築

Blue Yonderは、サプライチェーンの状況を変革し、小売業者が現代のサプライチェーンの複雑さと不安定さを乗り越えられるようにすることを使命としています。

当社のエンドツーエンドのプラットフォームとデジタルネットワークは、相互接続されたエコシステムを構築し、サイロを解消し、取引パートナー間のシームレスなコラボレーションを可能にします。この統合により、計画、実行、コラボレーションが合理化され、企業は変化する市場状況や顧客の要求に迅速に適応できるようになります。その結果、リスクの軽減、効率の向上、パフォーマンスの最適化が実現します。

 最新の製品アップデートにより、人工知能(AI)と機械学習(ML)の機能強化、倉庫および物流業務、計画、在庫管理の強化により、このミッションをどのように推進しているかをご覧ください。ニュースリリースはこちらからお読みいただくか、今すぐ当社のチームのメンバーにご相談ください。

Blue Yonderは、最新の製品リリースでサプライチェーン計画を変革し、再考します

当社の新しい AI ソリューションにより、企業がサプライ チェーンのパフォーマンスを最大化し、収益と生産性を向上させ、より迅速で影響力のある意思決定を実現できる方法をご覧ください。