小売業はかつてないほど急速に変化しています。顧客の期待は急上昇しています。市場は一夜にして変化します。サプライチェーンは常に混乱に直面しています。しかし、多くの小売業者は、異なる時代のために構築された商品運用システムによって足かせになっていることに気づきます。
複数のチャネルで何千ものアイテムを管理している場合は、そのフラストレーションを理解しているでしょう。合理化されるべきプロセスが、継続的な手動介入を必要とする複雑なワークフローになっています。統合運用の約束は、断片化されたデータ、分断されたプロセス、そしてチームが成長を促進するよりも問題の解決に多くの時間を費やしていることに取って代わられています。
運用の非効率性のコスト
時代遅れの商品運営の隠れたコストは、テクノロジーだけでなく、機会の損失にあります。競合他社が機械の速度で動く一方で、レガシーシステムにより小売業者は事後対応モードに移行します。
実際の影響:
• データ整合性の問題: 信頼できる在庫は、在庫切れ、過剰在庫、注文のずれにつながり、数百万ドルの売上損失や値下げの損失につながります
• 手動のボトルネック: アイテムの設定、発注書の作成、価格変更は、切断されたツール間で手動で処理され、エラーが増大し、実行が遅くなります
• 利益率の低下: コストデータ、ベンダー手当、リベート条件が個別に追跡されるか、まったく追跡されないため、手遅れになるまで真の収益性を確認することは不可能になります
• 事後対応型の意思決定: チームは、常に市場の変化より一歩遅れて、それに基づいて行動するのではなく、答えを探します