小売業はかつてないほど急速に変化しています。顧客の期待は急上昇しています。市場は一夜にして変化する。サプライチェーンは絶えず混乱に直面しています。しかし、多くの小売業者は、異なる時代に合わせて構築された商品運用システムのせいで足止めされていることに気づいています。
複数のチャネルにわたって何千ものアイテムを管理している場合、そのフラストレーションは理解できます。合理化されるはずのプロセスが、継続的な手動介入を必要とする複雑なワークフローになってしまいました。統合運用の約束は、断片化されたデータ、分断されたプロセス、そして成長を促進するよりも問題の解決に多くの時間を費やすチームを生み出すことになりました。
運用の非効率性のコスト
時代遅れの商品運営の隠れたコストは、テクノロジーだけでなく、機会の損失にあります。競合他社が機械の速度で動く一方で、レガシーシステムにより小売業者は事後対応モードに移行します。
実際の影響:
- データの整合性の問題:信頼できない在庫は在庫切れ、過剰在庫、注文の不一致につながり、数百万ドルの売上損失と値下げにつながります。
- 手動によるボトルネック:商品の設定、発注書の作成、価格の変更は依然として、連携していないツール間で手動で処理されており、エラーが増加し、実行が遅くなっています。
- 利益率の低下:コストデータ、ベンダーの手当、リベート条件が個別に追跡されるか、まったく追跡されないため、手遅れになるまで真の収益性を把握できない
- 受動的な意思決定:チームは答えに基づいて行動するのではなく、答えを探し求め、常に市場の変化に遅れをとっています。
