今日の食料品業界の状況は、小売業者にとって圧倒されるほど複雑に感じられるかもしれない。運営コストの上昇、労働力不足、持続可能性、商品の鮮度、店舗での商品受け渡し、店頭受け取り、宅配など、世界の食料品小売業者は、集中力を維持するという課題にも直面している。日々の業務を最適化するだけでも大変なのに、ましてや戦略的な、より長期的な優先事項を考慮するとなると、なおさら難しい。
Blue Yonderは毎日、世界トップ100の小売業者のうち76社をサポートしており、その中には大手食料品店も含まれています。こうした深い業界知識と実践的な経験により、ブルーヨンダーは食料品店が直面する最も差し迫った課題について専門的な視点を持つことができる。独自の視点に基づき、食料品小売業者が2026年に注力すべき戦略的優先事項トップ6をリストアップしました。
1. 卓越した生鮮食品の達成
果物、野菜、デリ商品、肉、魚介類への需要が伸び続ける中、生鮮食品は食料品店にとって重要な差別化要因となっている。2024年には、生鮮食品部門が店舗全体の売上高の42%を占めた。精肉部門の売上高は2025年末時点で1,120億ドルに達し、前年比6.8%増となった。生鮮農産物部門の売上高は970億ドルに達し、そのうち果物が同部門の売上高増加分の95%を占めた。健康は、買い物客が新鮮な食材をより多く食べたいと考える最大の理由であり、GLP-1受容体作動薬の使用者は、食事のあらゆる場面で果物や野菜を購入する傾向が強い。
しかし、生鮮食品の管理には、腐敗、予測不可能な需要、消費者の品質基準の上昇など、複雑な問題が伴う。価格上昇圧力も高まっており、米国農務省は2026年に牛肉と子牛肉の価格が9.8%上昇すると予測している。
しかし、生鮮食品の重要性が高まるにつれ、デジタルソリューションもそれらを管理するための能力を拡大してきた。高度な自動化、動的な需要予測、同期された需給計画、収益性の高い在庫処分、動的な発注と補充といった技術革新により、生鮮食品の管理は新たなレベルのスピードと精度へと進化している。
デジタル化を活用していない食料品小売業者は、収益成長と差別化の機会を無駄にしている。
2. シームレスなオムニチャネル体験の提供
2025年には、食料品購入者の94%がオンラインと実店舗の両方で食料品を購入し、現在では食料品の総売上高の伸びのほぼ4分の3をオンラインが牽引している。小売業者は、あらゆるチャネルにおいて一貫性のある統一された顧客体験を提供しなければならない。
主な障害?従来の小売ソリューションは、デジタルと物理的な業務を統合したり、チャネル間でリアルタイムの接続を可能にしたりするようには設計されていません。シームレスなオムニチャネル体験を実現するには、リアルタイムのデータ共有、チャネルを横断した在庫状況の可視化、そして柔軟な配送体制が必要です。今日のオムニチャネル市場で勝利を収めるには、食料品小売業者は店舗とオンラインの運営を統合し、クリック&コレクト、当日配送、パーソナライズされたデジタルプロモーションなどのオプションをシームレスに提供する必要がある。
オムニチャネル小売の複雑さは人間の認知能力を超えているため、AIは不可欠であり、消費者は既にAIを活用している。米国の消費者の42%が過去1ヶ月間に少なくとも1つのAIツールを使って買い物をし、10%がAIショッピングアシスタントを利用し、5%が自律型エージェントに自分に代わって注文させた。小売業側では、食品小売業者の約3分の1が
品揃え、補充、顧客データ、価格設定にAIを活用している。



