ソリューション
Smart Disposition
インテリジェントな意思決定を活用して、返品をコストから競争優位性へ変換します。
- Smart Disposition
概要
すべての返品に理想的なプロセスを作成
すべての返品はそれぞれ異なります。当社が誇る高度な意思決定エンジン「Smart Disposition」は、SKUや状態、顧客、場所などのデータを分析して、各返品に対して最も効率的で収益性の高い結果を決定します。
返品ロジスティクスの複雑さとコスト削減
00億ドル
米国におけるアパレルおよびフットウェア返品の概算処理費用
1/0未満
返品された商品が定価で販売された割合
0%
返品するつもりで複数の商品を注文している買い物客の割合
機能と性能
AIを活用した意思決定による返品のオーケストレーション
インテリジェントなルーティング
Smart Dispositionでは、AIが重量、サイズ、理由コード、SKU、在庫戦略などの要素を分析し、各返品の最適な送り先（費用対効果の高い倉庫や再販の可能性が最も高い店舗など）を決定します。
ポリシーの設定と実施
Smart Dispositionを使用すると、カスタムポリシーを適用して不適格な返品をブロックしたり、返品の代替手段として割引を提供したり、特定の顧客セグメントと製品タイプに基づいて払い戻しのトリガーをカスタマイズしたりできます。
主なメリット
End-to-Endの返品プロセス全体のオーケストレーション
返品からより多くの収益を回収する
Smart Dispositionは返品ルーティングと処理を最適化し、値下げを最小限に抑えながら商品が正規の価格で迅速に再販されるようにします。
最大限のルーティング効率
適切な物流方法で各品目を適切な場所に誘導することにより、ルーティング効率を最大化し、輸送コストと排出量を削減します。
廃棄物の削減
ポリシー外の返品を防止し、返品された商品の再販可能性を最大限に高め、返品を戦略的な在庫源として活用して過剰在庫、過剰発注、環境への影響を削減することで、廃棄物を最小限に抑えます。
Blue Yonderでよりスマートに作業
サプライチェーン・ディレクター
サプライチェーンのコストを削減
インテリジェントなルーティングと返品の配送に関する意思決定を自動化することで、サプライチェーンと輸送コストを削減します。
迅速で効率的な返品
返品された在庫をより効率的に処理し、迅速に処分することで、店舗および配送センター全体の在庫レベルを最適化します。
迅速に統合し、反復的に構築する
Blue Yonderの柔軟なソリューションは既存の注文管理システムや倉庫管理システムとシームレスに統合し、簡単に拡張できます。
プロフェッショナルサービスでパフォーマンスと成長を強化します
Blue Yonderプロフェッショナルサービスと提携することで、Blue Yonderのソリューションから最大の価値を引き出せます。—導入までの時間を短縮し、専門的な知見と実績に裏づけられた成功を手にすることができます。当社のサービスチームは、現代的でレジリエントなサプライチェーンを構築するためのあらゆる段階でお客様をサポートします。
お客様事例
返品管理の成功事例
オーストラリア・ポストはオーストラリアの電子商取引小包の85％を取り扱っていますが、返品は多くの小売顧客にとって共通の課題でした。既存の小売業者を維持し、さらに市場シェアを獲得するために、オーストラリア・ポストはあらゆる種類の小売業者に提供できる市場をリードする返品ソリューションを提示する必要がありました。Blue Yonderは、一連のモジュール式製品をサポートするカスタマイズされた返品プラットフォームソリューションを構築し、現在は、オーストラリアの小売業者、消費者、輸送業者に世界をリードする返品エクスペリエンスを提供しています。
