物流サービスプロバイダー
小売業とのパートナーシップを築く返品管理
返品をスマートに管理・処理することで、コストの削減、不一致の排除、可視性の向上を実現。効率的かつ信頼性の高い方法を用いた返品対応を実現し、小売業者との契約獲得・維持につなげます。
- 物流サービスプロバイダー
業界の課題
出荷と同様に、返品も最適に管理
返品管理における実績
+0
数百万件の返品にわたるNPS
0/3
何百万人の買い物客のCSATスコア
+0 million
返品処理
Blue Yonderが支援できること
物流プロバイダーがBlue Yonderを信頼する理由
効率的かつ一貫性のある返品対応
Blue Yonderの返品管理ソリューションは、返品管理に必要な時間とリソースを削減し、より少ないリソースでより多くの返品を効率的かつ一貫して処理できるようにします。
在庫の一元的な可視化
Blue Yonderのデジタル化された返品処理アプローチにより、在庫を一元的に把握し、より優れた在庫管理、インテリジェントなフルフィルメントの意思決定、調整された倉庫業務を実現できます。
商業的成果の向上
Blue Yonderのソリューションは返品ロジスティクスを最適化し、返品管理コストを削減することで利益率を向上させ、小売業者との関係を強化できます。
業界インサイト
2024年欧州小売業におけるEコマース返品調査
ソートリーダーシップ (Thought Leadership)
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オンラインでの返品手続きの課題が深刻化する中、欧州のオンライン小売業者は昨年大幅な変更を実施しました。その効果は...
返品管理：カスタマーエクスペリエンスとコスト最適化のバランスをとる
イベントリプレイ
返品管理：カスタマーエクスペリエンスとコスト最適化のバランスをとる
今日の小売業界では、返品率の上昇と消費者の期待の高まりにより、返品管理はコストがかかり、困難になっています。
