SiteOne Landscape Supplyは、米国およびカナダ全域でランドスケープ関連製品を提供する国内最大のディストリビューターであり、グリーン業界の専門家へのサービス提供に注力しています。北米全域に広がる広範なネットワークを通じて、SiteOneは灌漑、屋外照明、農業的メンテナンス、苗木、ハードスケープ、バルク資材などのカテゴリーにわたる170,000以上のSKUを提供しています。SiteOneは、堅調なオーガニック成長と積極的な買収戦略により、売上高45億ドル規模へと成長しました。
成功事例
SiteOne Landscape Supply
需要計画、フルフィルメント、受注最適化
SiteOne Landscape Supplyは、Blue Yonderの活用により在庫充足率97％を達成し、需要予測と注文管理を変革しました
企業概要
ビジネスの課題
SiteOneは2016年に誕生し、大きな成長の節目にあり、将来戦略を支えるサプライチェーン変革を同時に進めていました。当時、同社は需要計画および補充業務において自社開発のエンタープライズシステムに依存していました。このプラットフォームには、季節変動が大きく不確実性の高い製品の需要予測および補充に必要な中核機能に加え、複雑な流通やグローバルな輸入ネットワークを支えるための機能が不足していました。当時利用可能なツールでは、数十万点に及ぶ商品の需要予測を月次で行うために、多くのリソースに依存せざるを得ませんでした。要するに、当時のプラットフォームは、顧客ニーズへの対応や運転資本に関する財務目標の達成に向けてSiteOneの経営陣が想定していた製品供給体制を実現するには適していませんでした。
ソリューション
SiteOneは、需要計画、フルフィルメント、受注最適化など、複数のBlue Yonderソリューションを活用しています。これらのソリューションにより、企業全体にわたる需要予測、補充、在庫管理が近代化されました。Blue Yonder Demand Planningはプロセスの基盤となり、すべての製品カテゴリーおよび拠点にわたる統計的予測を生成するとともに、顧客対応に携わる従業員の作業時間を数百時間分削減しました。Blue Yonder Fulfillmentは、在庫がSiteOneのネットワーク全体でどのように配分されるかを大きく変革し、需要計画を基準として配分要件計画（DRP）を実施できるようにしました。これにより、ケース数量やパレット数量、ベンダーの最小発注数量、リードタイムなどの要素を考慮した計画が可能になりました。一方、Blue Yonder Order Optimizationは、堅牢な安全在庫ポリシーの確立と調達効率の向上に貢献しました。
「直感に頼った意思決定からデータ駆動型の需要予測へ移行したことで、在庫充足率97％を達成しました。これはBlue Yonderなしでは実現できなかったでしょう。」
–グレッグ・キッドウェル、シニアサプライチェーンシステムマネージャー、SiteOne Landscape Supply
意思決定の一元化への転換
SiteOneの事業が急速に拡大するにつれ、オペレーションの複雑性もそれに伴って増大しました。数百の拠点にわたる製品需要の管理、インベントリ最適化、適時の補充の確保は、ますます困難になっていました。世界水準のテクノロジーと自動化の欠如により、複数のオペレーション領域で非効率が生じていました。
- 多くの主要品目において在庫補充は予測型ではなく後追い対応となっており、拠点間で不均衡やサービス上の問題を引き起こしていました。
- 調達チームは、注文をベンダー要件やトラック積載効率に合わせて調整することに課題を抱えていました
- 拠点マネージャーはデータを手動で分析するのに過剰な時間を費やし、顧客対応業務に割ける時間が減少していました。
信頼性の高いサービスを維持し、顧客満足度を保つために、同社は拡大するネットワークと多様な製品ポートフォリオに対応できる、統合された計画・予測システムを必要としていました。「ネットワーク全体で需要予測や補充計画を行う簡単な方法はありませんでした。Blue Yonder導入以前のシステムには、そのような機能がまったく備わっていなかったのです」とKidwell氏は述べています。
組織全体にわたる測定可能で有意義な成果
Blue Yonderのソリューションにより、SiteOneはサプライチェーンオペレーション全体にわたるEnd-to-Endの可視性と制御を実現しました。需要予測とフルフィルメントは、分断された手作業ではなく、標準化されたプロセスへと移行しました。この体系化されたアプローチにより、プランナーは直感に頼った意思決定から脱却し、高度な分析に裏付けられたデータ駆動型の需要予測へと移行できるようになりました。最も顕著な定量的成果は在庫充足率97％であり、この成果はBlue Yonderの機能によるものと同社は評価しています。
Blue Yonder Dynamic Deploymentは、拠点と流通センター間で在庫を再配分するのに役立ち、一方でBlue Yonder Order Optimizationは、トラック積載量や目標金額に応じて補充注文を調整し、店舗レベルおよび流通センターレベルの双方の視点から調達を最適化します。「Blue Yonder Order Optimizationは、システムが提示する発注内容と安全在庫のニーズのバランスを確実に取るために活用しています。在庫可用性を高い水準に維持しながら、トラック積載とベンダー発注の最適化に役立っています」とKidwell氏は述べています。
組織は現在も測定フレームワークの精緻化と分析機能の拡張を進めていますが、オペレーションの改善はすでに複数の側面で明確に現れています。
- 予測精度：高度な統計モデルと自動化された予測プロセスにより、地域およびカテゴリー全体にわたる製品需要の可視性が向上しました。
- 調達効率：発注の自動化と積載最適化により、サービスレベルを維持しながら過剰発注が削減されました。
- 計画業務の生産性：プランナーは予測の手動調整に費やす時間が減り、ビジネスドライバー、季節トレンド、ベンダーパフォーマンスの分析により多くの時間を割けるようになりました。
これらの成果により、計画上の意思決定をリアルタイムのビジネスニーズに整合させる、より俊敏でデータ駆動型のサプライチェーンが実現しました。
将来に向けてサプライチェーンを発展させる
基盤となるBlue Yonderのソリューションを確立したことで、SiteOneはサプライチェーン変革の次のフェーズへの移行に注力しています。同社は、インテリジェンス、コラボレーション、自動化の追加レイヤーを計画エコシステムにどのように統合するかを検討しています。
プロセスの拡張に加え、同社はAI主導の計画・予測を含む新たなBlue Yonderの機能の評価を進めています。
「私たちは、プランナーが予測の例外対応やトレンドの変動への対処に追われる状態から脱却し、市場インテリジェンスやカテゴリーからのフィードバックなど、需要を形作る要因の理解に注力できるようにすることを重視しています。この進化により、予測の信頼性とプランナーの効率の双方を強化することを目指しています」とKidwell氏は述べています。
SiteOne Landscape SupplyによるBlue Yonderソリューションの採用は、現代的で高度なサプライチェーンマネジメントに向けた決定的な一歩を示しています。予測、在庫補充、調達プロセスを統合することで、同社は急速に拡大するネットワーク全体において、オペレーションの安定性とスケーラビリティの両立を実現しました。
SiteOneが計画能力の進化を続ける中、Blue Yonderとの連携により、効率性、洞察力、対応力が新たなレベルへと引き上げられ、ランドスケープ資材業界全体における持続的な成長と顧客満足の実現に向けた基盤が整えられています。
