「パンデミックは柔軟であることの必要性を浮き彫りにしました。消費者行動は瞬く間に変わり、当社のオンラインで購入・店舗で受け取り（BOPIS）の比率はごく短期間で30％増加しました。Blue Yonderは急激な在庫の動きに加え、店舗から配送などの柔軟なフルフィルメント能力に役立ちました。こうした状況を急変させる要因はいつの時代にもありますが、適切な対応とその影響および結果を理解するうえで、Blue Yonderが頼りになります」
コストとサービスの妥協点を見つけ収益確保
「2020年にEコマースの売上高が増加するにつれ、商品が物流センター（DC）と店舗の両方から出荷される分割配送の数が激増しました。この状況により『コスト面で合理的か』という問いの回答を迫られました。1.99ドルのマニキュア液の配送費は非常に割高となりますが、Blue Yonderを利用することで、当社は売上促進と利益率確保の適度なバランスを取ることができます」
正確な在庫配置の重要性
「Blue Yonderは、オムニチャネルの需要を理解したうえで、戦略的に在庫を配置するために利用でき、コストの最小化とサービスの最大化に寄与しています。人件費、設備費、配送費などの要因を考慮して、商品の保管と配送に適切なノードが使用されるように徹底できます。当社が使用しているBlue Yonderのソリューションスイートは、異なる在庫戦略の結果を測定し監視する基盤を提供します」
ソリューションのメリット
Sally Beautyは、2つの事業と複数の販売チャネルにわたって需要の兆候と外的変動要因に関するデータを集約・同期するために、Blue Yonderの需給計画ソリューションを活用しています。在庫の配置から品揃えに至る決断の精度を高めるために、対処策の提案を役立てています。また、チャネルや市場別に需要の兆候、顧客サービス目標、在庫配置、安全在庫方針、その他の制約事項を考慮したうえで、利益につながる決断を柔軟に下すために、Blue Yonderのフルフィルメント計画ソリューションを活用しています。さらに、顧客インサイトの活用、利用可能な販売スペースの最大化、高度な分析の実践を通じて、増収基調を促進する計画を、情報に基づいて効果的に立てるために、Blue Yonderのカテゴリー管理ソリューションを利用しています。
