自動車会社のRenault社にとって、高級感ある顧客サービスはビジネスの中核を占めます。とはいえ、20万個のスペアパーツの1つを一晩で届けるという顧客との誓約は、複雑なだけでなく、費用がかかるものでした。同社は在庫の運転手、補充、予測の計算を中央でまとめて実行することで、過剰な安全在庫を減少させつつ、良質な顧客サービスを維持することができています。Blue Yonderがその支援をした事例をご覧ください。
- Renault社
自動車会社のRenault社にとって、高級感ある顧客サービスはビジネスの中核を占めます。とはいえ、20万個のスペアパーツの1つを一晩で届けるという顧客との誓約は、複雑なだけでなく、費用がかかるものでした。同社は在庫の運転手、補充、予測の計算を中央でまとめて実行することで、過剰な安全在庫を減少させつつ、良質な顧客サービスを維持することができています。Blue Yonderがその支援をした事例をご覧ください。