Knauf

成功事例

Knauf

Demand Planning、Supply Planning、Order Promiser

Knauf：Blue Yonderを活用して予測的サプライチェーンに変革

企業概要

Knauf社は、1932年に設立された世界有数の建築資材メーカーです。41,000人を超える従業員、92か国にわたる300の工場、150億ユーロ超の年間売上を誇り、高品質な石膏ボード、石膏、天井材、断熱材で広く知られています。同社は顧客中心のアプローチを成長の基盤とし、競争力のあるソリューションと優れた製品品質によって顧客を支えています。

ビジネスの課題

Knauf社は、デジタルな顧客対応とサプライチェーン運用における市場リーダーとなることを目指し、「Knauf100」ストラテジーのもとでデジタルトランスフォーメーションに着手しました。同社は、グローバルなサプライチェーン全体で迅速な需要計画、受注処理、供給計画を支えるため、販売・業務計画（S&OP）の近代化が急務であると判断しました。従来の手作業による方法では、同社が求める予測精度や顧客からの信頼性に応えられなくなっていました。

ソリューション

Knaufは、需給計画変革のパートナーとしてBlue Yonderを選定し、まず、断熱材と天井材事業における需給計画に着手しました。これらのソリューションにより、SKUレベルでの需要の予測精度を強化し、下流のサプライチェーンプロセスを合理化することで、予測正確性を向上させ、運転資本を削減できます。供給計画と注文条件の受注能力を近代化することで、製品在庫の予測的洞察を提供し、顧客フルフィルメントの新たな基準を確立する予定です。

「需要を正確に予測することは、サプライチェーン成功の基盤です。Blue Yonderを導入したことで、顧客に安定してサービスを提供できるという確信が持てました。デジタルサプライチェーンの卓越性において、新たな基準を打ち立てています。」

–Martin Brown、Knauf社 最高サプライチェーン責任者

需要と供給の課題への対応

デジタルサプライチェーンのリーダーになるというKnauf社の目標には、世界的な需要と供給の課題を管理するためのアプローチの再構築が必要でした。同社は、顧客満足には正確な計画と迅速な対応が不可欠であることを認識し、販売・注文処理・生産プロセスにおけるデジタルギャップを埋めることを目指して、高度なテクノロジーを業務に統合することに着手しました。 

需要計画と供給計画の変革
Knauf社は、断熱材および天井材事業の需要予測を改善するため、Blue Yonderの需要計画の導入から着手しました。需要計画の精度が向上するにつれて、同社はデータに基づくサプライチェーンの意思決定能力も高めています。2024年には、Blue Yonderの供給計画を導入することで活用範囲を拡大し、生産スケジューリングの精度をさらに高めて、顧客需要に効果的に応える能力を強化しました。
 
Knauf100の目標とのストラテジックな整合性
Knauf100ストラテジーの中核を成すこの変革により、Knauf社は顧客対応とサービス提供におけるデジタル・リーダーとしての地位を確立できるようになります。Blue Yonderのソリューションは、顧客に信頼性の高い製品在庫予測を提供するというKnauf社の目標を支え、より迅速かつ正確な受注処理を可能にしています。 

Blue Yonderとのコンポーザブルジャーニー（自社のペースでサプライチェーンを柔軟・段階的に変革できる仕組み）を採用することで、Knauf社は計画機能と実行機能を統合し、エンドツーエンドのデジタルサプライチェーンの実現に一歩近づいています。

「Blue Yonderは顧客需要の把握と管理を支援し、正確な予測と効率的な供給計画を可能にしてくれます。私たちはサプライチェーンにおいて真の変革を実現し、顧客に対し信頼できる供給源を確保しています。」と、Knauf社の最高サプライチェーン責任者のMartin Brown氏は述べています。

具体的な成果の実現
Knauf社は、予測正確性の向上やSKUレベルの可視性の向上など、供給計画の改善と運転資本の削減に貢献する大幅な改善を報告しています。また、オーダー・プロミシングのアプリケーションの予測機能により、将来的にサービスの信頼性がさらに高まると期待しています。

実装および運用保守のパートナーとしてAccenture社と連携することで、Knauf社は、戦略的なデジタル化のマイルストーンを達成するうえでBlue Yonderのソリューションが確実に効果を発揮するよう体制を整えています。

今後を見据えて
Knauf社は、2025年に稼働開始予定の欧州の石膏事業から、Blue Yonderの認知的需要計画への移行を進めています。同社は、計画と実行を統合した包括的な計画ソリューションによって、人工知能（AI）を活用した未来を描いています。Blue Yonderとの継続的な変革により、同社のデジタル基盤はさらに強化され、建設業界における信頼性の高い先進的なサプライヤーとしての役割が確固たるものになっています。「Blue Yonderのコンポーザブルジャーニーは、デジタルなエンドツーエンドのサプライチェーンソリューションを実現することで、Knauf100の目標達成に大きく貢献してくれます。Blue Yonderによって、95%の確率で顧客の注文に対して期限通りかつ必要数量を満たして応えられるようになり、結果としてKnaufが顧客にとって信頼できるパートナーであり続けることにつながる、これが私たちのビジョンです。」とBrown氏は締めくくっています。