Globus Groupは18,500人の従業員を擁し、3か国で事業を展開しています。ドイツでは47の大規模スーパーマーケット、91のホームセンター、6つの家電量販店を運営しているほか、チェコ共和国では15の総合店舗、ロシアでは15店舗、ルクセンブルクでは2つのホームセンターを展開しています。
成功事例
Globus CR社
Demand Edge
Globus CR社はML主導の自動化で価値を重視
企業概要
ビジネスの課題
商取引の始まりの時代から、プロモーションは小売業者にとって欠かせないものです。テクノロジーが高度化する中、適切なプロモーション戦略は、ブランドロイヤルティを高め、購買決定を加速し、新規顧客を獲得し、余剰在庫を動かし、1回あたりの販売取引の平均価値を向上させることができます。供給できないものはプロモーションできないため、在庫補充の管理が重要になります。
Globus CR社にとって、これら2つの領域に注力し続けることは、サプライチェーン管理戦略において不可欠です。プロモーション比率が非常に高いうえに、近年は労働コストも大幅に上昇していることから、同社は高い計画コストと取り扱いコストをどのように削減するかについて戦略的に検討しました。その結果、根本原因は、高コストの手動プロセスと、プロモーション後に大量に発生する余剰在庫であることに気づきました。将来にわたって事業を強化し、レジリエンスを維持するため、同社はBlue Yonderとのパートナーシップを模索しました。
市場環境は、プロモーションと価格に極めて強く左右されます。手作業で手間のかかるプロモーション計画プロセス。プロモーション後の余剰在庫がバックルームを圧迫。そして労働コストの増加によって自動化の必要性が高まっていました。
ソリューション
Blue YonderのDemand Edgeと店舗フルフィルメントを導入する前は、集約化された自動プロセスの実現は到底難しいと思えるものでした。データインサイトや計画業務が事業内のさまざまな部門に分散していたため、プロモーション後の余剰在庫と在庫切れの両方を適切な水準に維持することが難しかったのです。Globus CR社とBlue Yonderが緊密に連携したことで、プロモーション予測精度を向上し、需要主導型で自動化・集約化されたプロモーション計画および補充プロセスを実現するうえで、これらのソリューションはまさにゲームチェンジャーとなりました。
「プロモーションはGlobus CR社の食品事業のほぼ半分を占めています。Blue YonderのAIベースの自動発注を使用している品揃えでは、在庫切れが20％減少し、プロモーション後の余剰在庫も40％削減されました。」
–Hans-Jörg Bauer CEO of Globus CR, v.o.s.
自動化による不安定な市場の安定化
多くの小売業者は、予測、計画、補充のプロセスにおいて機械学習の力を活用しようとしています。Blue Yonder Demand Edgeを使用することにより、Globus CR社は、需要に影響する要因を何百も追加して、従来の決定論的予測アルゴリズムを超える、高精度の予測を開発することができました。
プロモーション期間中の在庫切れが20％減少し、プロモーション後の余剰在庫が40％削減され、さらにプロモーション計画と補充プロセスの大幅な自動化が実現するなど、結果は持続的な形で達成されました。Globus CR社は、店舗ごとに行っていた手作業中心のプロモーションプロセスから、将来を見据えた集約化・自動化されたプロセスへと移行し、より大きな価値を生み出し、顧客により効果的にサービスを提供できるようになりました。
Globus CR社とBlue Yonderの合同チームは、ML主導の自動化によって生じる変化の管理に特に注力するとともに、関連するKPIの改善状況を並行して追跡していました。両社は緊密に連携しながら、成功に向けて粘り強く導入を推進しました。
ソリューションのメリット
意思決定の精度を高める、包括的で高精度な予測。データ品質、データプロセス、技術プロセスおよび業務プロセスの改善。店舗単位のプロモーションプロセスの集約化と自動化。
Blue Yonderの専門性
Blue Yonderは、世界中の4,000社を超える顧客に対し、SaaSベースのエンドツーエンドで統合された小売・サプライチェーンの計画・実行機能を提供する、業界をリードするプロバイダーです。当社の独自の機能を使用することで、コスト最適化、収益向上、価値実現までの時間短縮を実現し、常に顧客への期待に応えられるようになります。
