チリ最大のビール会社であるCompañía Cervecerías Unidas S.A.（CCU）は、高いサービス水準と収益性の両立を実現するため、倉庫業務の最適化に取り組んでいます。同社は、チリ全土で約11万5,000の顧客に対し、ビール、清涼飲料、ワイン、蒸留酒を提供しています。これらの受注の約70％は、CuraumaにあるCCUの流通センター（DC）で処理されています。
成功事例
Compañía Cervecerías Unidas社
倉庫管理
CCU Chiléにおける醸造業務の効率向上
企業概要
ビジネスの課題
CCU Chiléは、Curaumaにある主要DCを通過する受注量が30％増加すると見込んでいました。同社は、この成長を既存の施設および人員で吸収したいと考えていました。CCU Chiléは、効率性とスループットを向上させるため、単一のテクノロジーソリューションによって、すべての倉庫業務を完全に管理したいと考えていました。CCU Chiléは、流通スピードと顧客サービスを向上させるため、プロセスおよび人員の活用を最適化したいと考えていました。
ソリューション
同社は、この主要倉庫における業務をより効率的にするための戦略的イニシアチブに着手しました。Blue YonderパートナーであるSouthern Technology Group（STG Chilé）の支援を受け、CCUは、この施設で日常的に実行されるすべての業務を管理するために、Blue Yonderの倉庫管理ソリューションを導入しました
「私たちは、Curauma DCを完全に管理できるテクノロジー ソリューションを探していました。製品の受領から倉庫保管、ピッキング、トラックへの積み込みまで、すべてをカバーするものです。現在、Blue Yonderのソリューションは、Curaumaにおける私たちの業務の中核となっています。このソリューションにより、私たちは毎日、適切な製品を、適切なタイミングで届けることができています。」
–計画およびプロジェクトマネージャー
成長を支援する
CCU Chiléは、受注量が30％増加する中でも、高い顧客サービス水準を維持することができました。多くの企業では、この30％の増加に対応するために人員やスペースを新たに追加するところですが、CCUは従来どおりのリソース投資を維持し、現在はCuraumaのDCの約95％を稼働させています。新しい倉庫管理機能により、同社は顧客ニーズに対応し、最も効率的な方法で製品を提供するために、自社リソースの活用に集中できています。
リソースの最適化
導入の一環として、CCUは施設内のリソース最適化を最大にすることを目指しました。Curauma倉庫を通じて増加する業務量を支えながら、配送スピードを維持または向上させるために、同社は人材とプロセスを最大限に活用する必要がありました。
拡張
Curauma施設での倉庫管理の導入は非常に成功しており、その結果、CCUは現在、このソリューションを他のDCにも展開しています。「現在、私たちはチリおよびアルゼンチンにあるすべての施設でこのソリューションを導入しており、すべてのDCからの情報をオンラインで利用できるようになると見込んでいます。」
ソリューションのメリット
既存施設と人員を活用し、注文量を30％増加させました。Curaumaにある主要DCで、稼働率95％を達成しました。すべてのDC機能に対する統制を強化するとともに、施設内の全在庫を可視化しました。近いうちに、全施設にわたる在庫の可視化を実現します。人材、スペース、その他のリソースへの投資を最適化しました。
Blue Yonderの専門性
CCUは、南米における実績ある専門性と成功を理由に、Blue Yonderを選定しました。「私たちは、自社業務への導入に先立ち、Blue Yonderの顧客の一部と直接話し、彼らの経験について学ぶことができました。Blue Yonderは、私たちの業界に関する豊富な専門知識を有し、サプライチェーンの課題を非常に深いレベルで理解していることが分かりました。」
CCUは、導入期間中の教育およびトレーニング提供のため、Blue YonderとそのパートナーであるSTG Chiléの双方に依頼しました。「従業員への教育とトレーニングは、ソフトウェア導入における中核的な要素でした。」
「Blue Yonderは、今や当社ビジネスにとって戦略的パートナーです。当社はソリューションの活用を継続的に改善していきたいと考えており、Blue Yonderはその実現をすぐそばで支援しています。」
「配送のスピードと品質は、弊社にとって非常に重要です。弊社は、Blue Yonderのソリューションを導入し、事業運営における世界クラスの卓越性を実現いたしました。」
–計画およびプロジェクトマネージャー
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2016年に設立されたCONA Services LLCは、北米最大のコカ・コーラボトラー11社によって所有・管理されるITサービス企業です。同社はボトラーに共通のプロセス、データ基準、技術プラットフォーム一式を提供する戦略的パートナーであり、ソリューションとサービスは、米国とカナダにある500以上の拠点で展開されています。従業員数は8万人、年間売上高は210億ドルを突破しています。
意思決定を最適化するために、Dole社は最近、先進的なデータ分析および最先端の視覚化を追加し、サプライチェーンの能力を変革しました。需要計画、供給計画、販売・業務計画（S＆OP）、データアクセスサービスにおけるBlue Yonderソリューションの成功裏の導入に続いて、さまざまなメリットを実現させ、在庫を40％削減、充足率は95％以上を達成しました。
