Bataはスイスのローザンヌに本社を構える世界屈指のフットウェア製造・販売会社です。年間販売数は約1億5,000万点に達します。創業1894年という家族経営の老舗企業であり、5大陸56か国以上で事業を展開しています。その世界的規模のサプライチェーンには、製造拠点19か所、小売店6,000店以上が含まれます。製品ラインは、ハイファッションからスポーツ、安全靴まで多岐にわたります。
成功事例
Bata
Blue Yonderでエンドツーエンドのサプライチェーンプランニングとマーチャンダイジングを最適化しているBataの事例
0 million
靴の年間販売数（ペア）
0%
靴の全モデルとサイズの店内在庫
企業概要
ビジネスの課題
消費者の需要は目まぐるしく変化するため、Bataは、需要、補充、品揃え、商品計画プロセスの進化を必要としていました。フットウェア業界のリーダーであるBataは、End-to-Endのマーチャンダイジング、品揃え管理、補充サイクルにおける需要の変化に対応するために、計画プロセスを更新し、リアルタイムに近いデータにアクセスできることを目指しました。需要と供給の精度、在庫回転率、利益率など、在庫管理の他の側面は組織の成功にとって重要な要素でした。
ソリューション
現在Bataでは、マーチャンダイジング、品揃え、需要、補充計画分野でBlue Yonderのクラウドネイティブソリューションを活用しています。社内で進めているデジタルトランスフォーメーション（DX）により、消費者需要の理解、製品の特長の評価、個々の店舗に合わせた流通戦略の設定能力が高まっています。こうした過程の中で、同社は製品の強化と比類のないカスタマーバリューの提供を継続的に実現する土台を積み重ねています。Blue Yonderの4つのプランニングソリューションの実装では、同社の世界的専門サービスチームとプラチナレベルの地域パートナーであるInfosys Limitedが支援しました。
「Blue Yonderのマーチャンダイジングとサプライチェーンプランニング機能を利用することで、提供商品の計画を立て、需要を予測し、欠品の減少と製品ライフサイクルの短縮につながる効率性の高い在庫戦略を執行できるようになりました。最先端のプラットフォームを使用することで、統一ビューでデータにアクセスできるようになり、プロセス効率化、ネットワーク全体での意思決定の改善といった成果を手にしています」
–Bata Group最高グローバル製品責任者、Barbara Franceschetto氏。
Bataはデジタル化によりプラニング方式を変革
多様な製品ラインと6,000の小売店を展開するBataは、特にフットウェアに対する消費者の需要が常に変化していることから、供給と需要を正確に一致させるという課題に直面していました。同社は、サプライチェーンと商品計画プロセスを進化させ、標準化をさらに進める必要がありました。
Bataは、総合的かつシームレスなプランニングに加え、先端技術の力も借りることで、消費者の需要と傾向をつかむ能力を高め、タイムリーに製品を補充する態勢を整えることに成功しました。同社は、プロセス効率化、意思決定の改善、的確かつ一貫した顧客サービスの向上を達成するには、世界的なトランスフォーメーションが必要であると認識していました。
「こうした不足点を克服するには、総合的なソリューションが必要だとわかっていました。そこでBlue Yonderと提携することにしたのです」とFranceschetto氏は語ります。「Blue Yonderのサプライチェーンプランニングとマーチャンダイジングプランニングのソリューションは、当社のすべてのニーズに対処し、プランニングサイクル全体を網羅していました」
デジタルプランニングを土台に、早期に成果が上がるように
現在Bataでは、特定の顧客ニーズにぴったり一致する製品を各店舗に配分できるようになり、顧客の買い物体験を向上させています。また、業務の合理化とプロセス最適化を通じて、製品の配達工程も効率化しています。店舗とeコマースチャネルの両方で、フルフィルメント拠点に事前に在庫を補充することで、欠品率も低下しています。
Franceschetto氏は次のように語ります。「Blue Yonderを実装して以来、大きな改善が見られています。インドでは店舗のサービス率が72%に上昇したうえ、製品サイクルも短縮しており、新コレクションの投入と補充がよりスピーディになっています。この早期の成果は、お客様に最適な製品を提供するための変革の始まりにすぎません」
Bataは現在、より迅速で応答性に優れたサプライチェーンをサポートする最適化されたプロセスを備えており、より優れたビジネス上の意思決定と、消費者需要の変化に対するより迅速かつ正確な対応を実現しています。商品を効果的に流通させ、季節ごとの品揃え計画をスムーズに作成し、インテリジェントな流通計画を時間をかけて構築することが可能になったのです。
「Bataでは高品質のフットウェアの提供を至上命題としており、Blue Yonderとの今回の提携は、この命題の達成に直結するものです。当社のビジネス状況を改善しつつ、イノベーション、サステナビリティ、顧客満足の分野で新たな基準を設定するために、共に取り組んでいます」とFranceschetto氏は語ります。
Bata GroupのITソリューション担当ディレクター、Francesco Verde氏は次のように結論付けます。「Blue Yonderを活用して、これまでの業務の進め方や改善方法を探ったことがいい刺激となりました。私たちは適切なチームと適切な変更管理を導入することで、目標としていた成果を達成できるようになっています。技術的には、Blue Yonderとのコラボレーションは非常に効果的なもので、すべてのモジュールを実行し、それらを統合するためにより優れた提案をすることで、システムの性能と効率が向上しました」
