製造業は今、次の産業革命の真っただ中にあります。ロボット、AI、高度な分析によって、ものづくりの方法が変わりつつありますが、本当の革命は技術的なものではありません。それは文化的なものです。
女性製造業サミットでは、すべてのセッションに共通するメッセージが 1 つありました。それは、この業界の進歩は、自動化の進め方ではなく、誰を代表するか、どのように信頼を築くか、そしてシステムがその中にいる人々を反映しているかどうかにかかっている、というものです。
可視性はインフラである
国立女性史博物館のCEOフレデリック・アーウィン氏は率直にこう述べた。
「表現は船を沈める漏れである。」
女性やその他の代表性の低いグループが教科書、記念碑、企業の歴史から排除されると、その不可視性は構造的なものになります。それは、世代から世代へと、静かに野心、自信、そして機会を再構築します。
製造業において、可視性はブランディング活動ではありません。むしろ、それは、誰が工場の現場、制御室、または戦略会議に所属すると考えるかを決定する基盤の一部です。私たちが伝えるストーリーによって、誰が工場の現場、制御室、または戦略会議に所属すると考えるかが決まります。労働力の一部だけを考慮したシステムを構築すると、潜在能力を最大限に発揮できないサプライ チェーンが構築されてしまいます。
信頼：変革の隠れた通貨
あらゆるデジタル イニシアチブの成否は、データ、リーダーシップ、テクノロジー、そして互いに対する信頼によって決まります。
信頼は、マイクロモーメントで得られます。つまり、うまく届いた電子メール、話を聞いてもらえたと感じられるオペレーター、新しいアイデアが却下されない会議などです。それらの瞬間が文化として蓄積されます。
私自身の仕事では、より賢く聞こえるようにするためではなく、対象者に応じて自分のアイデアをより効果的に伝えるために AI ツールをよく使用します。意図を和らげずにメッセージが伝わる口調を見つけるのを手伝ってもらいます。男性が支配する高パフォーマンスの環境では、それが重要です。自分自身を編集することではなく、明瞭さを増幅して、内容が聞き取れるようにすることです。
信頼できるテクノロジーは、スタイルが異なっていてもコミュニケーションを強化し、アイデアを効果的な会話に流し込むことができるようにします。
人間 + AI: 人間を見るシステムの設計
AI は、品質管理から労働力のスケジュール管理まで、製造業のあらゆる側面を変革しています。しかし、最も大きな変化は自動化よりも反映に関するものです。
私たちは自分たちが理解していること、そして自分たちを反映するものを信頼します。AI が人々に認められていると感じさせ、人間の判断に取って代わるのではなく拡張するとき、AI はテクノロジーと帰属意識の間に架け橋となります。
将来の工場は、機械がより高速になったからといって成功するわけではない。彼らが成功するのは、彼らのシステムがデータ、従業員、顧客の声に耳を傾け、共感を持って調整するように設計されているからだ。
働きたい未来を築く
製造業のリーダーシップの次の時代は、精密さと人間性を融合できる人たちの時代となるでしょう。
表現をデザイン品質の基準として扱う人々へ。信頼をパフォーマンス指標として捉える人々へ。なぜなら、製造業の未来は単なる自動化ではないからです。それは表現され、信頼され、そして深く人間的なものになるでしょう。
Blue Yonder がプロセスだけでなく人をも考慮する AI をどのように設計しているかをご覧ください。
