ファッションインフルエンサーのキープ・オア・リターンは、小売業者にとってコストのかかるトレンドを生み出しました

しかし、効率性の向上への道のりは、買い物客が返品を開始することで、さらに早く開始することができます。小売業者の約3分の1がそうであるように、返品承認や配送ラベルについてカスタマーサポートに連絡するよう顧客に要求すると、プロセスが遅くなり、手作業が発生し、追加コストが発生します。それどころか、小売業者は返品作成プロセスをデジタル化し、ラベルを完全に排除し、便利なドロップオフポイントを提供できるため、リバースロジスティクスプロセスをすぐに開始できます。

デジタル化されたプロセスは、透明性を最大化し、店舗の従業員や倉庫の従業員、運送業者のキャパシティなど、エンドツーエンドの返品管理をサポートするための適切なリソースを確保するための鍵となります。デジタルソリューションは、ルートの最適化、アイテムが倉庫に戻るタイミングの可視性の向上、アイテムの受け取り時の処理の自動化など、リバースロジスティクスプロセスを合理化および加速することができます。主要な活動を自動化し、タスクをリアルタイムで管理することで、ファッション小売業者は、リバースロジスティクスのコストと適時性という2つの管理下で対処できます。

返品管理ソリューションを探すのはやめましょう。Blue Yonderを選択して維持する

製品の返品数の増加を考えると、返品を最適化するためにデジタルソリューションを使用している小売業者は半数未満(47%)であり、約4分の1(24%)が自社で開発した特殊なソリューションを使用していることは驚くべきことです。これらのソリューションの多くは、単に顧客体験をデジタル化するものであり、デジタル化によって可能になる内部プロセス改善の機会を模索しているわけではありません。  

Blue Yonderの実績ある 返品管理機能は 、立ち上げ、適用、メンテナンスが容易です。返品開始とドロップオフキオスクから返品のオーケストレーションと処理まで、Blue Yonderソフトウェアは、ファッション小売業者にとってエンドツーエンドのプロセスをよりシームレスで、より効率的に、より収益性の高いものにします。商品がすぐに在庫に戻されるため、在庫切れの時間が最小限に抑えられます。

Blue Yonderの返品管理ソリューションは、ワークフローを自動化し、主要なタッチポイントでリアルタイムデータを取得することで、より迅速で高品質な意思決定を可能にします。小売業者は、返品の根本原因と消費者の意思決定プロセスをより深いレベルで理解できます。つまり、返品に関するより賢明な決定を下し、より効果的な返品ポリシーを実施できるのです。

ソーシャルメディアのインフルエンサーとそのフォロワーは、キープ・オア・リターンのゲームをしているかもしれませんが、Blue Yonderのお客様は、当社の返品管理機能のパワーを見て、一様に「キープ」の決断を下します。今日サイズのための私たちのソリューションを試してみるために私達に連絡してください。