世界的に変化するクリスマスの配送希望

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世界的に変化するクリスマスの配送希望

2025 年は、消費者がホリデー ショッピングの決定を下す際の状況という点では、かなり異例の年です。最新のBlue Yonder Global Shipping 調査の結果によると、世界中の買い物客は関税の影響、インフレ、持続可能性への意識に応じてオンラインショッピングと配送の好みを調整していることがわかりました。では、2025 年の繁忙期以降、郵便や小包配達業者にとって、それは何を意味するのでしょうか?

今日は3つの角度から見ていきます:

  • 変化する状況と消費者の反応
  • 代替配送に対する消費者の需要(それが価値がある場合)
  • スピードと配達約束に対する消費者の信頼

 

持続可能性は新たな意欲を生む

バンドル化は小包配送業者にとって非常に効果的であり、配送密度を高め、配送ルートの効率化を図ることができます。これはすでに、小売体験と配送の物流の両方を所有し、垂直統合されている小売業者をはじめとする一部の小売業者の配送提案の一部となっています。(ピザの配達に食料品を追加するなど、追加の配達場所を調整できる配達アプリでも、この機能が提供されることがあります。)

つまり、消費者はすでに注文をまとめることにいくらか意欲を持っていることは明らかであり、持続可能性の売り文句を加えることで大多数の買い物客を納得させることができるのです。 

運送業者や郵便事業者は、小包を 1 日の配達にまとめ、小売顧客や消費者向けの配達オプションとしてこれを提供することを検討できます。これは、配送オプションとして小売業者に提案された場合は 1 つの小売業者からの複数のパッケージで発生する可能性があり、消費者に提案された場合は、単一のパッケージが複数の小売業者に分散されている可能性があります。 

いずれにしても、この種の提案は、注文のリアルタイム ビューと、正確な個別の排出量削減見積もりを組み合わせることで最も効果的に機能します。

消費者は、バンドル販売以外にも、持続可能性を理由に、相殺価格を支払ったり、配達を後日受け取ったりすることにも意欲を示した。 

まずは配送速度を見てみましょう。配達速度を遅くすることは、郵便局や小包配達業者が量の急増を緩和し、需要と容量をより効率的に一致させるのに役立ちます。実際の排出量データを配達提案に結び付け、リアルタイムのネットワークと容量の可視性と組み合わせることで、消費者にパーソナライズされた配達速度と排出量削減を提供できます。

オフセット寄付は、おそらく消費者にとっては便利な機能であり、実装も比較的簡単かもしれませんが、必ずしも小包物流のその他の効率性を高めるものではありません。

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