店舗のフルフィルメント

ソリューション

店舗のフルフィルメント

注文プロセスを効率的に合理化して、店舗やオンラインからあらゆる種類のフルフィルメントを実行します。

概要

Eコマース注文をシームレスに店舗でフルフィルメント

Blue Yonderの「店舗注文フルフィルメント」マイクロサービスなら、あらゆるオムニチャネルのフルフィルメントオプションがお好みの形で選択できます。

機能と性能

配達方法を最大限に活用

注文フルフィルメントが簡単かつ直感的に

自分のペースで進めるワークフローを導入し、注文プロセス全体でフルフィルメントの最新情報を受け取って、ピッキング、梱包、出荷までの作業の実行を管理します

スピードと利便性で店舗をパワーアップ

店舗のマイクロフルフィルメント業務を戦略的に最適化して、予約、カーブサイドピックアップ、当日配達など、顧客にさまざまなオプションを提供できるようにします。

顧客と従業員のための実行力の構築

労働、注文検証、集荷、出荷、最終受け渡しまでの実行ワークフローをすべて最適な形で統合し、店舗での複数のフルフィルメントオプションをお客様と買い物客の両方にとって効率的な形で提供します。

インサイトと柔軟性

Blue Yonderのフルフィルメントダッシュボードでは、機械学習アルゴリズムに基づいたリアルタイムのインサイトと市場の動きに対する柔軟なアクションで、パターンや異常を検出します。

主なメリット

顧客体験を向上

迅速な顧客検証とチェックイン、正確な注文を提供し、複数のフルフィルメントオプションであらゆるタイプの顧客ニーズを満たします。

小売店の能力を強化して、進化する顧客の期待に対応

配達までの時間とコストを削減して、カーブサイドピックアップ、BOPIS、店舗への/からの発送、即日配達、最終受け渡しに至るまで、顧客のあらゆる期待に応えます。

生産性と収益を向上

集荷、梱包、出荷、入金、引き渡しのタスクをリアルタイムで表示するモバイルアプリの使用を店員に促し、注文の正確性と迅速な配達を徹底します。これにより、オンライン注文を履行するために店舗在庫が使用され、値下げの必要性がなくなるため、売上向上につながります。

Blue Yonderでよりスマートに作業

最高情報責任者

インテリジェントなデータ分析による最適な意思決定とフルフィルメント

すべての人のためにあらゆる角度からのインサイト

注文ライフサイクル全体にわたるインサイトを貴社と従業員に表示:在庫の状態、水準、今後の需要に関する誰もがアクセス可能なデータと正確な情報を利用して、情報フローとその後の業務を調整します。

インテリジェントなデータの使用

AIベースのアルゴリズムとデータ分析により、顧客の好み、需要の変動、アクティブな注文プロセス、今後の注文量を正確に予測できるようになります。高度な柔軟な設計が生かせるように早めに変更を加え、ビジネス戦略を適宜調整します。オペレーショナルエクセレンス

人工知能と機械学習主導のテクノロジーは、規模、場所、関与するベンダー、市場変動に関係なく、ネットワーク全体を統合して管理します。誤解を招くような行為を防ぎ、スピードと最適な運用コストを実現します。

プロフェッショナルサービスでパフォーマンスと成長を強化します

Blue Yonderプロフェッショナルサービスと提携することで、Blue Yonderのソリューションから最大の価値を引き出せます。—導入までの時間を短縮し、専門的な知見と実績に裏づけられた成功を手にすることができます。当社のサービスチームは、現代的でレジリエントなサプライチェーンを構築するためのあらゆる段階でお客様をサポートします。 
お客様事例

店舗フルフィルメントにおける成功事例

  • 米国最大のペット用品およびサービスの小売業者であるPetco社は、オンラインで購入して店舗で受け取る(BOPIS)サービスを顧客に提供する準備はできていましたが、そのビジョンを実現するためにBlue Yonderの支援が必要でした。 Blue Yonderがどのようにして、わずか4カ月で1,500店舗すべてにBOPISプロジェクトを導入できるよう支援したかをご覧ください。

    ブランドに愛され、アナリストに認められている

    Gartner® Market Guideの分散型注文管理システムが高く評価され、リーダーに選出
    IDCは、MarketScape:2023年小売注文オーケストレーションおよびフルフィルメントMarketScapeのベンダー評価でBlue Yonderをリーダーに選出

    関連リソース

    適応型フルフィルメントと倉庫業務
    ソリューション概要
    適応型フルフィルメントと倉庫業務
    Blue Yonderの適応型フルフィルメントと倉庫運営はマイクロフルフィルメントと店舗のフルフィルメントのニーズを満たすように設計されています。基本的な倉庫管理機能と店舗のフルフィルメントをサポートするマイクロサービスアーキテクチャに基づいて構築されており...