専門家インタビュー：商取引、Eコマース、返品の進化

コマースおよび返品担当ゼネラルマネージャーのケイシー・クロウストと、返品担当製品担当副社長のボブ・グリフィスが、コマース、eコマース、返品の進化、そして未来を形作る6つの重要なポイントについて語ります。約束を守り、返品を購買体験の一部にすることから、AI、データ、インテリジェンスを活用して返品在庫の価値を引き出し、真のオムニチャネル返品を実現することまで、幅広い内容です。