ドイツの象徴的な百貨店チェーンが、Blue YonderのAI主導の需要・補充機能を導入 品質と利便性へのコミットメントを強化する
今日の急速に進化する小売業界では、消費者は特定の需要要件を満たすようにカスタマイズされたショッピング体験をますます求めています。オムニチャネル小売業者の成功は、需要主導型のオムニチャネル戦略を効果的にサポートする高度なテクノロジーを活用した高品質の製品と優れたカスタマーサービスをシームレスに提供できるかどうかにかかっています。
そのため、ドイツの大手百貨店チェーンであるGaleriaは、Blue Yonderの需要および補充機能を導入して、サプライチェーンを強化し、運用効率を向上させることを選択しました。この戦略的投資により、小売業者は店舗とオンラインの両方のチャネルで応答性が高くシームレスなショッピング体験を提供できるようになり、Galeriaの品質と利便性へのコミットメントが強化されます。
Galeria は以前、主に手動プロセスに依存していたため、需要を予測し、店舗間で在庫を正確に割り当てる能力が制限されていました。Galeria の IT、購買、サプライ チェーン チームと Blue Yonder との強力なコラボレーションにより、両チームはデータの品質、可用性、ビジネス プロセスの効率を大幅に向上させることができました。このコラボレーションは、シームレスなデータ統合と自動化をサポートするための明確に定義されたシステムインターフェースを確立する上でも極めて重要でした。この変革における重要なマイルストーンは、トランザクションデータとプロモーションデータの広範な分析を通じて構築された堅牢な予測モデルの開発でした。
「Galeria のサプライ チェーン管理は、顧客満足度の向上に主眼を置いて、大きな変革を遂げています」と、Galeria の最高サプライ チェーン責任者である Moritz Winter 氏は述べています。「これを達成するためには、在庫の可用性と割り当て精度の両方を向上させることが重要でした。配賦や補充の管理改善、業務プロセスの効率化、標準化・自動化が急務となっていました。Galeria は、Blue Yonder をこの変革のための理想的なサプライ チェーン ソリューション プロバイダーとして評価しました。
「Blue Yonderの需要および補充機能は、高度な標準化、AI主導の予測、プロセスの簡素化を提供し、当社のニーズに完全に適合しています」と、Galeriaの在庫管理および購買分析担当ディレクターであるAlexander Rings氏は述べています。「この実装は当初、ソフトウェアをイネーブラーとして活用することで、顧客と需要主導のサプライチェーンに変革できるように設計されました。しかし、それはまた、中心的なビジネスプロセスとニーズについての私たちの理解を再形成しました。在庫状況は大幅に増加しましたが、それと並行して、データと購入プロセスの根本的な改善に取り組んでいます。」
Blue YonderのAIを活用した需要および補充機能により、Galeriaは次のことが可能になります。
- 完全に自動化された機械学習モデルを活用して 、サプライ チェーンの俊敏性と回復力を強化し、地域の需要、市場の変化、外部要因に迅速に適応できるようにします。
- 在庫を実際の需要に合わせ、在庫切れのリスクを減らし、過剰在庫を最小限に抑え、無駄を減らすことで、顧客サービスレベルを向上させます。
- 特に季節商品やプロモーション商品のライフサイクル管理を合理化します。
- 新製品の導入を加速 し、季節ごとの品揃え計画を最適化します。
使用済み製品管理を強化し、 需要パターン分析による値下げと過剰在庫。
Blue Yonderの機能が稼働したことで、Galeriaは、店舗とオンラインの両方のチャネルで在庫の最適化、フルフィルメントの改善、運用効率の向上など、より正確な予測、計画、実行を行うことができます。この変革は、Galeriaのサプライチェーンを強化するだけでなく、シームレスなショッピング体験を通じて顧客ロイヤルティを深めます。
「Galeria と協力して、サプライ チェーンを最適化できることを誇りに思います。Galeria がビジネスとプロセスの革新を続ける中で、私たちは彼らの旅の主要なソリューション プロバイダーおよびアドバイザーになることを楽しみにしています。これにより、彼らの成功とともにサプライチェーンが進化するようになります」と、Blue Yonder のグローバル リテール担当プレジデントである Vince Beacom 氏は述べています。
その他のリソース:
- Blue Yonderのリテールプランニング向けソリューションの詳細
- Blue Yonderのアパレル&フットウェア向けソリューションの詳細
ガレリアについて
年間約1億8,500万人の訪問者と約70都市に83の店舗を展開するGALERIA S.à r.l.ドイツ最大の百貨店である Co. KG は、常に 1 つの目標を念頭に置いています。これには、汎用性、地域性、戦略的パートナーシップが決定的な役割を果たします。モダンなブランドと質の高いファーストクラスのサービスの組み合わせが、革新的で刺激的なショッピング体験を特徴づけています。GALERIAは、ターゲットグループを正確に分析するため、ランジェリー、ラゲージ、アクセサリーなどのカテゴリーで市場をリードしています。マーケットホールやレストランは、デパートでのショッピングオファーを締めくくります。GALERIAは、定置型シリーズに加えて、オンラインマーケットプレイス「www.galeria.de」で約1,500のブランドを提供しています。これらすべてにより、GALERIAはドイツの市内中心部で最も重要なショッピングの目的地の1つになっています。詳細については 、www.galeria.de をご覧ください。
Blue Yonderについて
Blue Yonderは、エンドツーエンドのデジタルサプライチェーン変革における世界的リーダーです。統合されたAI駆動型プラットフォームと多層ネットワークにより、Blue Yonderは、企業が持続可能な方法で運営し、収益性の高い規模で拡大し、顧客を満足させることを可能にします。Blue Yonderの最新のサプライチェーンのイノベーションと比類のない業界専門知識により、3,000社以上の小売業者、メーカー、物流サービスプロバイダーが、サプライチェーンの複雑さと混乱を自信を持って乗り切ることができます。blueyonder.com
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