インドの大手薬局小売業者は、Blue Yonderのソリューションにより、時間の節約と顧客体験の向上を実現しました
インド・ムンバイ、アリゾナ州スコッツデール– 2022年3月7日 – インドで3番目に大きな薬局およびライフスタイル小売チェーンである Wellness Forever Medicare Ltd.は、 Luminate ® Commerce の一部である Blue Yonder の カテゴリー管理 ソリューションを使用してサプライチェーンをデジタル変革し、顧客体験を向上させました。
ウェルネスフォーエバーは、インドの4つの州に350以上の店舗を持ち、昼夜を問わず営業しています。同社は100,000以上の製品を提供しています。Wellness Foreverのビジョンは、製品の入手可能性、医療費の削減、付加価値サービスの提供という点で比類のないパフォーマンスを持つ顧客のためのウェルネスデスティネーションを作成することです。同社は、規模を拡大するためにカテゴリー管理機能に投資する必要があったため、Blue Yonderに目を向けました。Blue YonderのパートナーであるRetail Insightsがプロジェクトを実施しました。
Blue Yonderにより、Wellness Foreverは以下のことを実現しました。
- プラノグラムの作成と表示にかかる時間を 25% から 30% 改善します。
- マスタープラノグラムをより適切に制御できるため、在庫切れが減り、ビジネスの健全性が向上します。
- スタッフがプラノグラムを読みやすくして、変更を迅速に実装できるようにします。
- すべてのプラットフォームで製品を一度に交換できるため、フロアでのプラノグラムの実装がより効率的になります。
「インドで3番目に大きい薬局およびライフスタイル小売チェーンとして、お客様はヘルスケアとウェルネスのパートナーとして当社を信頼しています。私たちは、世界クラスのサービスでお客様を喜ばせるために、プロセス全体でテクノロジーで常に革新を続けています。マーチテックは、コアビジネスプロセスのデジタル化において、私たちにとって重要な焦点です。Blue Yonderがマーケットリーダーであることは、当社のサプライチェーンソリューションプロバイダーとして自然な選択であり、シームレスなカテゴリー管理ソリューションとプラノグラムの統合を迅速に採用し、成長する店舗ネットワーク全体で最高のショッピング体験で顧客を喜ばせるのに役立ちました。」サミカ・グプタ、ウェルネスフォーエバー、スペースプランニングヘッド。
Blue Yonderのカテゴリー管理ソリューションにより、Wellness Foreverは店舗間のレイアウトを最適化し、スペースの生産性を向上させ、在庫切れを減らすことができました。これらはすべて顧客満足度の向上につながっています。SaaSを活用することで、Wellness Foreverは比類のないスケーラビリティと信頼性を備え、新しいソリューションのイノベーションが利用可能になるとすぐに活用することができます。
「Wellness Foreverは、顧客の好みや需要の変化に応じて方向転換できるカテゴリー管理とプラノグラム戦略を探していました。Blue Yonderのカテゴリー管理ソリューションにより、店舗固有のプラノグラムを構築・維持することで、プランナーやスタッフの効率を高め、これらの変化するニーズにより適切に対応することができます。今後数年間で、Wellness Foreverとの関係をさらに拡大することを楽しみにしています」と、Blue YonderのインドカントリーヘッドであるGuru Ananthanarayananは述べています。
その他のリソース:
- Blue Yonderのカテゴリー管理ソリューションの詳細をご覧ください
- Blue Yonderでよりスマートなカテゴリー管理を実現する方法をご紹介します。
- このビデオでは 、Wellness ForeverがBlue Yonderでの成功について語っています
ウェルネスフォーエバーについて
ムンバイに本社を置くWellness Foreverは、100年以上にわたって収益性の高い薬局を運営してきた経験を持つ3人の有名な起業家によって設立されました。同社は現在、マハラシュトラ州、ゴア州、カルナータカ州、マディヤプラデーシュ州の45都市で350以上の薬局とライフスタイルストアのチェーンを運営しており、昼夜を問わず営業しています。市内でトップの薬局のいくつかは、会社のプロモーターが所有および管理している薬局の一部です。Wellness Foreverは、インドで最も尊敬されるブランドライフスタイル薬局とウェルネスストアのチェーンを作り、ヘルスケアコストの削減、製品とヘルスケア情報の入手可能性の確保、患者への付加価値サービスの提供において比類のないパフォーマンスを顧客に提供することを目指しています。
Blue Yonderについて
Blue Yonderは、デジタルサプライチェーンの変革とオムニチャネルコマースのフルフィルメントで世界をリードしています。当社のエンドツーエンドのコグニティブビジネスプラットフォームにより、小売業者、製造業者、物流プロバイダーは、計画から配送まで、顧客の要求を最大限に満たすことができます。Blue Yonderは、データ、サプライチェーン、リテールコマースのオペレーションを統合し、新たなビジネスチャンスを解き放ち、自動化、制御、オーケストレーションを推進して、より収益性が高く、持続可能なビジネス上の意思決定を可能にします。Blue Yonder - 潜在能力™を発揮する blueyonder.com
「Blue Yonder」は、Blue Yonder Group, Inc.の商標または登録商標です。本書で「Blue Yonder」の名称を使用して言及されている商号、製品名、またはサービス名は、Blue Yonder Group, Inc.の商標および/または財産です。その他すべての会社名および製品名は、関連する企業の商標、登録商標、またはサービスマークである場合があります。
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