新しい調査によると、回答者の78%が昨年、サプライチェーンでAI/MLを活用していることがわかりました
アリゾナ州スコッツデール。 – 2023年5月2日 – デジタルサプライチェーンの変革とオムニチャネルコマースフルフィルメントのリーダーであるBlue Yonderは本日、米国を拠点とするサプライチェーンのエグゼクティブを対象に、サプライチェーンとロジスティクスプランニングに関するビジネスの経験について調査した「2023 Supply Chain Executives Survey」の結果を発表しました。全体として、大多数(87%)の企業が昨年中にサプライチェーンの混乱を経験したと報告しており、半数以上(52%)が最も頻繁に発生する結果として顧客の遅延を挙げています。しかし、物流の課題が長引くにもかかわらず、ほとんどの回答者(62%)は、自社のサプライチェーンは圧力に耐えるのに十分な信頼性があると回答しています。
「ビジネスリーダーは、予期せぬ事態を予期するようになりました」と、Blue Yonderのインダストリー戦略・サプライチェーン実行担当コーポレートバイスプレジデントであるChirag Modi氏は述べています。「2021 年に発生した最初のサプライ チェーン ショックの後、組織はすぐに行動を起こし、嵐を未然に防ぎ、乗り切るのに役立つツールとテクノロジーに投資しました。回答者の半数以上(52%)が昨年、サプライチェーンへの投資を増やしたと回答しており、38%が少なくとも1,000万ドルの投資を行ったと回答しています。これらの投資のほとんど(56%)はテクノロジーに向けられています。
ビジネスリーダーは、コストが上昇する中で戦略的なテクノロジー投資を行う
インフレは、サプライチェーンのリーダーにとって依然として最優先事項であり、43%がその結果、原材料のコストが上昇したと報告しています。また、インフレの長期化により、在庫(15%)、輸送(14%)、人件費(14%)も割高になっています。回答者の約半数(48%)が、過去6か月間で利益率が縮小したと報告しています。
これに対応して、サプライチェーンの経営幹部は、避けられない物流の混乱に対する準備と対応を強化するための戦略的投資の手段を模索しています。これらの投資の大部分(56%)は、倉庫管理システム(44%)、注文管理システム(39%)、サプライチェーン可視化ツール(36%)、輸送管理(30%)など、テクノロジーへの投資です。これらのシステムにリソースが注ぎ込まれ続けていることは、オムニチャネルの商取引とフルフィルメントへの広範なシフトがまだ結論に達していないことを示唆しています。ビジネスリーダーは、プロセスを改善し、顧客に優れたエクスペリエンスを提供する機会が依然として十分にあると考えています。
これらのテクノロジーへの戦略的投資は、これまでに成功を収めていることが証明されており、半数以上(54%)が効率性の向上、42%が混乱の減少、39%が収益の増加を報告しています。
人材の育成と維持は、サプライチェーンの経営幹部にとって依然として重要な優先事項です
組織は依然として人材の獲得と維持に注力しており、42%が従業員への投資が増加したと報告しており、2022年の40%から増加しています。87%という驚異的な数の企業が、今日の厳しい労働市場で競争力を維持するために新たな取り組みを実施しており、51%がより競争力のある給与とボーナス体系を提供し、40%がより柔軟なスケジューリングオプションを作成しています。
経営幹部の約半数(47%)は、今後12カ月間に労働力管理テクノロジーに投資することで労働市場の逼迫に対処する予定であり、さらに47%が労働力トレーニング手順を強化することを計画しています。経営幹部の3分の1(32%)は、サプライチェーンネットワーク(ロボットなど)全体で自動化への投資を増やすことを計画しています。
「今日の労働市場とサプライチェーン管理における大きなスキルギャップにより、組織はトレーニングと全体的な従業員体験を倍増させるようになりました」と、Blue Yonderの産業戦略・製造担当シニアバイスプレジデントであるHong Mo Yang氏は述べています。「現代のサプライチェーンは、最先端のテクノロジーに根ざしています。業界をリードするデータ集約型ツールを最大限に活用するために、ビジネスリーダーは、チームをサポートし、知的刺激を受け、適切な報酬を得るために、あらゆる手段を講じる必要があります。」
サステナブル投資は、より効率的な運用につながります
サステナビリティは、サプライチェーンの経営者にとってもう一つの投資手段であり、35%が、より環境に優しく、より効率的なフルフィルメントオプションを解き放つツールに投資していると回答しています(2022年の23%から増加)。回答者の84%が現在のサステナビリティへの取り組みを拡大または維持する予定であり、43%がより持続可能なアップストリームの選択肢を模索する予定であると回答しています。
Blue Yonderの 2023年消費者サステナビリティ調査によると 、消費者の78%が配送の遅延を最大1週間待つと回答し、環境に配慮した配送を優先しています。
このデータは、持続可能なビジネスが今後も続く ことを示唆 しており、主要なステークホルダーは、効率を向上させ、廃棄物を削減し、より環境に優しいオペレーションに対する顧客の期待に応えるテクノロジーに多大なリソースを引き続き投入しています。ICON 2023の「Sustainability Initiatives to Build a Better and Profitable Future」と題したサステナビリティパネルディスカッションでは、製造業、小売業、3PLの業界幹部がサステナビリティの取り組みを探ります。
サプライチェーンのエグゼクティブがAI/MLの余地を作れる
世界中の企業がサプライチェーン管理を科学に変えるためのツールやプロセスを求める中、多くの企業が人工知能(AI)や機械学習(ML)などの高度なテクノロジーを採用しています。回答者の4分の3以上(78%)がサプライチェーンでAI/MLを活用しており、上位のユースケースには、在庫とネットワークの最適化(33%)、倉庫リソース管理(29%)、サプライチェーンリスク管理(26%)、需要予測(25%)などがあります。
Blue Yonderのエグゼクティブは、2023年5月2日から5日までラスベガスで開催されるサプライチェーンおよび小売専門家向けのプレミアカンファレンスであるICON 2023で、これらのトピックなどについて話し合います。ここをクリックして 登録し、ハイブリッドイベントの詳細をご覧ください。
調査方法
Blue Yonderは、2023年4月10日から11日にかけて、製造、小売、3PL、輸送、計画、倉庫保管の300人以上の経営幹部および上級管理職から回答を収集しました。これらは、米国におけるサプライチェーンと製造業務を担当しています。
関連情報
- 2023年のサプライチェーンエグゼクティブ調査結果の詳細については、 インフォグラフィックをご覧ください。
Blue Yonderについて
Blue Yonderは、デジタルサプライチェーンの変革とオムニチャネルコマースとフルフィルメントの世界的リーダーです。当社のエンドツーエンドのコグニティブビジネスプラットフォームにより、小売業者、製造業者、物流プロバイダーは、計画から配送まで、顧客の要求を最大限に満たすことができます。Blue Yonderは、データ、サプライチェーン、リテールコマースのオペレーションを統合し、新たなビジネスチャンスを解き放ち、自動化、制御、オーケストレーションを推進して、より収益性が高く、持続可能なビジネス上の意思決定を可能にします。Blue Yonder – 潜在能力™を発揮する blueyonder.com
「Blue Yonder」は、Blue Yonder Group, Inc.の商標または登録商標です。本書で「Blue Yonder」の名称を使用して言及されている商号、製品名、またはサービス名は、Blue Yonder Group, Inc.の商標および/または財産です。その他すべての会社名および製品名は、関連する企業の商標、登録商標、またはサービスマークである場合があります。
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