Blue Yonderが共催したFuture Commerce Initiativeの調査では、新しいデジタル販売モデルがサプライチェーンの未来を形作り、小売業者は既存のビジネスを維持しながら変革を迫られることが明らかになりました
ボストン – 2022年3月16日 – Future Commerce Initiative (FCI)は、デジタル販売、フルフィルメント、デリバリーの未来に焦点を当てた新しいケーススタディを発表します。この調査では、現在使用されているデジタル販売モデルと近い将来使用が計画されているデジタル販売モデルの範囲が、フルフィルメント、ピックアップ、配送などのサプライチェーンの設計を形作っていることがわかりました。
Blue Yonderが共催したこのグローバルな定性調査は、ハーバード・ビジネス・スクールのエグゼクティブ・イン・レジデンスであるダニエル・オコナー氏の支援と指導を受けてFCIが実施しました。この調査では、2021年7月から9月にかけて、20以上の小売業者、卸売/流通業者、デジタルセラー、主要な配送ネットワーク、クイックコマース(Qコマース)企業との複数の会話と、コンサルティング会社からの多額の寄付が含まれていました。研究者は、全体的な選択肢が何であるか、そしてなぜ小売業者がデジタル世界で収益性を維持するために、さまざまな販売モデル、店舗ネットワーク、ピックアップソリューション、フルフィルメントネットワーク、ラストマイル配送モデルなど、彼らが持っているアプローチを選択したのかの両方を調査しました。
「小売業は、過去100年間で3つの大きな転換点を迎えました。私たちは「世代」という用語を、これらの主要な移行点を示すために使用します。小売業には第4世代が台頭しており、それは今後3年から5年にわたって続くでしょう。古いビジネスモデルから新しいビジネスモデルへの移行に失敗した従来の小売業者は、市場シェアを失い、競争上の優位性を譲り、さらには廃業するリスクがあります」とオコナーは述べています。
主な調査結果:
- デジタル化は、あらゆるタイプのブランドや小売業者に新たな可能性を根本的に開きました。 デジタルは、データドリブンな戦略であり、これにより、深いパーソナライゼーション、新たなスピード、精度を実現することができます。
- デジタルリテールは静的なものではありません。シンプルなデジタルカタログから販売する時代は、マーケットプレイス、ソーシャルセリング、コミュニティセリング、その他のデジタルモデル(メタバースの進化を含む)に取って代わられました。消費者の習慣が新しいデジタルショッピングオプションに進化するにつれて、すべての小売業者と販売者は新しいデジタル販売モデルの実装を検討しています。これらの新しい代替品は、以前の販売モデルの価値を下げる可能性があります。
- 産業経済は大きく変化しています。すべての小売業者がデジタル化を検討していますが、それには非常に複雑な一連の選択肢が伴います。店舗のみからデジタルベースまたはハイブリッドな販売、フルフィルメント、流通モデルに移行するには、巨大な規模、新しいスキル、組織構造、設備投資、および指標が必要です。経営陣とその取締役会は、デジタルの「ポイントソリューション」を超えた投資をしながら、投資資本に対して満足のいくリターンを得るという課題に直面しています。デジタルネイティブな小売業者にとって、これらの戦略は、競合する物理的な「対面」の小売アーキテクチャを考慮することなく、中核となります。
- COVID-19のパンデミックは、食料品小売業者がデジタル販売を拡大するための分岐点となりました。COVID-19以前の食料品のデジタル売上高は、総売上高の約4〜5%で推移していました。これらは、美容やスキンケアなどの個々のカテゴリーで10〜12%に達することが多く、ペットやベビーなどのカテゴリーは40%にも達しました。しかし、この調査では、今日の中国などの市場ですでに目に見える25%または50%のデジタル食料品環境に対して、食料品小売業者は準備ができていませんでした。
「販売モデルが変化する中、この進化は、サービスレベル、収益、マージン、サービスコスト、現金など、運用上の総株主利益率(OTSR)にまたがるサプライチェーンへの影響を伴います。したがって、彼らが外に出て、ネットワーク効果を提供するためのソリューション戦略やエコシステムパートナーの選択を含むエンドツーエンドの価値ネットワークを構成する前に、彼らにとって最も効果的な販売モデルを理解することが重要です。業界の意思決定者には、FCIの調査が変革の青写真に与える影響を慎重に検討することをお勧めします」と、Blue Yonderの市場開拓リーダー兼業界戦略担当コーポレートバイスプレジデントであるShri Hariharanは述べています。
3部構成のウェビナーシリーズ:
調査結果の詳細を確認するために、FCIとBlue Yonderは提携し、 DC Velocityと共同で3部構成のウェビナーシリーズ「Future of Commerce and Fulfillment」を開催しました。最初のウェビナーは3月17日に開催され、「変化する消費者ルートと成功するフルフィルメントモデルへの影響」に焦点を当てます。講演者には、FCIのTroy Beeler氏、O'Connor氏、Hariharan氏、Blue YonderのシニアグローバルプロダクトマーケティングディレクターであるTerence Leung氏が含まれます。次回の2回のウェビナーは、2022年6月と9月に開催されます。最初のウェビナーに登録するには、 ここをクリックしてください。
FCIについて
Future Commerce Initiative(FCI)は、ビジネスモデルの進化、能力変革、および変更管理プロセスを教育、アドバイス、およびサポートします。FCIのブリーフィングは、小売業者、卸売業者、消費者製品ブランドの商業戦略と能力にとって重要な複雑なトピックを簡素化します。
Blue Yonderについて
Blue Yonderは、デジタルサプライチェーンとオムニチャネルコマースフルフィルメントの世界的リーダーです。当社のインテリジェントなエンドツーエンドのプラットフォームにより、小売業者、メーカー、物流プロバイダーは、顧客の需要をシームレスに予測、ピボット、満たすことができます。Blue Yonderを利用することで、より自動化された収益性の高いビジネス上の意思決定を行い、より大きな成長と顧客体験の再考を実現することができます。Blue Yonder - 潜在能力™を発揮する blueyonder.com
「Blue Yonder」は、Blue Yonder Group, Inc.の商標または登録商標です。本書で「Blue Yonder」の名称を使用して言及されている商号、製品名、またはサービス名は、Blue Yonder Group, Inc.の商標および/または財産です。その他すべての会社名および製品名は、関連する企業の商標、登録商標、またはサービスマークである場合があります。
###