44%が、パンデミックが始まって以来、サステナブルな買い物への関心が高まったと回答しています
アリゾナ州スコッツデール。– 2022年4月19日 – Blue Yonder は本日、 2022年の消費者サステナビリティ調査の結果を発表し、持続可能な買い物習慣に関連する小売消費者の好みを明らかにしました。この調査では、消費者の4分の3以上(86%)が、インセンティブが与えられれば、持続可能性を向上させるためにeコマースの配送を遅らせることをいとわないことがわかりました。これらの回答者のうち、29%が配達を最大5日遅らせることをいとわず、28%が1週間以上遅れることをいとわないと答えています。
また、COVID-19のパンデミックが消費者のサステナビリティ習慣に顕著な影響を与えたこともデータで示されています。消費者の約半数(44%)が、パンデミックが始まって以来、持続可能な買い物への関心が高まったと回答しています。
「パンデミックの間、多くの企業は公衆衛生と安全のために、持続可能性を一時的にトレードオフしなければなりませんでした。食料品店などの生活必需品店では、再利用可能なバッグの使用がなくなり、ほぼすべての実店舗で、配達オプションを備えた新しいオンラインコマース業務が強化されるか、場合によっては追加されました。これにより、以前は店舗で行われていた販売がオンラインで行われるようになりました」と、Blue YonderのグローバルリテールセクターリーダーであるシニアバイスプレジデントであるEdward Wong氏は述べています。「小売業がパンデミック時代の慣行から脱却するにつれて、持続可能性が再び注目されています。この研究の結果は、消費者がより持続可能な買い物習慣を受け入れるために自分の役割を果たすことをいとわないようになったため、より環境に優しいサプライチェーンへのパラダイムシフトを反映しています。」
自分の役割を果たすことをいとわない消費者
小売eコマースの売上高は、今後4年間で50%増加すると予想されています。この調査では、オンラインショッピングの環境への影響を制限するために、消費者がリサイクル、持続可能なパッケージへの支出を増やす、さらには配送に最低限の支出要件を設定することで、自分たちの役割を果たす意欲があることがわかりました。
- 消費者の81%は、少なくとも半分の時間で店舗やオンラインショッピングの箱や袋をリサイクルし、半数以上(53%)は75〜100%の確率でパッケージをリサイクルしています
- 64%が持続可能な包装にもっとお金をかけることをいとわず、44%が最大5%多くお金を使うことをいとわない
- 40%は、消費者が迅速な配送または一般的な配送の資格を得るために費やさなければならない最低額を設けるべきだと考えています
ソーシャルメディアがサステナブルな小売店での買い物頻度に影響を与える
また、この調査では、消費者のサステナブルな買い物の頻度の半数以上(52%)がソーシャルメディアに影響を与えていることも明らかになりました。半数近く(45%)が「軽度から中程度」の影響を受けたと回答し、7%が「中程度から大幅に影響を受けた」と回答しました。
ソーシャルメディアの影響を受けた人では、FacebookとInstagramがそれぞれ31%と28%と最も大きな影響力を持っていました。Facebookは45歳以上に最も人気のあるプラットフォームであり、Instagramは18〜44歳に人気があります。意外なことに、TikTok(16%)とSnapchat(5%)は、消費者全体に対してそれほど大きな影響力を持っていませんでした。しかし、これらのプラットフォームは18歳から29歳の回答者にとってより大きな魅力を持っており、TikTokは28%でした。
「企業は、利益だけでなく、環境や人類も考慮した、より賢明な意思決定を始めるユニークな立場にあります。強力な新技術の使用により、これらの要素はもはや相互に排他的ではなくなりました」とWong氏は続けます。「人工知能(AI)と機械学習(ML)を使用して需要を予測することは、これを行うための最も効果的な方法の1つです。これらの高度なツールは、天気、価格弾力性、イベントなど、何百もの変数からあいまいなビジネスパターンを検出し、最も詳細なレベルで売上を予測できます。これにより、企業は廃棄物の削減、より効率的な生産、よりスマートな輸送戦略、資源消費の削減を通じて、責任を持って(そして収益性の高い方法で)運営することができます。」
Blue Yonderは、企業がサステナビリティの目標を達成するためのソリューションを開発することで、環境責任に取り組んでいます。AI対応のサプライチェーンが世界を救う方法の詳細については、 ここをクリックしてください。
調査方法
Blue Yonderは、2022年3月21日から22日にかけて、米国を拠点とする18歳以上の消費者1,000人以上から、この消費者サステナビリティ調査のために第三者プロバイダーを通じて回答を収集しました。
その他のリソース:
- 消費者サステナビリティ調査の結果については、インフォグラフィックをご覧ください。
- AIを活用したサプライチェーンが世界を救う方法の詳細をご覧ください
Blue Yonderについて
Blue Yonderは、デジタルサプライチェーンとオムニチャネルコマースフルフィルメントの世界的リーダーです。当社のインテリジェントなエンドツーエンドのプラットフォームにより、小売業者、メーカー、物流プロバイダーは、顧客の需要をシームレスに予測、ピボット、満たすことができます。Blue Yonderを利用することで、より自動化された収益性の高いビジネス上の意思決定を行い、より大きな成長と顧客体験の再考を実現することができます。Blue Yonder - 潜在能力™を発揮する blueyonder.com
「Blue Yonder」は、Blue Yonder Group, Inc.の商標または登録商標です。本書で「Blue Yonder」の名称を使用して言及されている商号、製品名、またはサービス名は、Blue Yonder Group, Inc.の商標および/または財産です。その他すべての会社名および製品名は、関連する企業の商標、登録商標、またはサービスマークである場合があります。
###