Blue Yonderが第4四半期と2022年のホリデーシーズンに向けて注視しているトップトレンドには、早期のショッピング、インフレ、リターンが含まれています
アリゾナ州スコッツデール。– 2022年11月1日 – ブルーヨンダーホールディング株式会社 デジタルサプライチェーンとオムニチャネルコマースのフルフィルメントプロバイダーである(Blue Yonder)は本日、2022年第3四半期の企業ハイライトと、第4四半期に向けて最も重要なコマーストレンドの展望を発表しました。
四半期ごとの会社ハイライト
2022年第3四半期、Blue Yonderは、以下のような事業分野で大きな進歩を遂げました。
- 47の新しい顧客ロゴを追加しました。当四半期にBlue Yonderのフットプリントを選択または拡大したお客様には、以下の通りです。
- アメリカ大陸： ABB、エコー・グローバル・ロジスティクス、ジャイアント・イーグル、GXOダイレクト、ハースサイド・フーズ・ソリューションズ
- アジア太平洋/EMEA: A-SAFE、Bleckmann、Delamode International Logistics、Knauf、NOVOSENSE Microelectronics、Pick N Pay、Pricecheck、Robert Lee Distribution Ltd、RSコンポーネンツ、SICK AG
- 倉庫管理からマイクロフルフィルメント業務へのデジタル化を劇的に加速する 2つの新しいソリューション 、倉庫実行システム(WES)と適応型フルフィルメント&倉庫管理ソリューションを導入しました。
- IDC、Nucleus Research、Quadrant Knowledge Solutionsの6つの主要アナリストレポートでリーダーに選出されました(全リストは下記参照)。
- ESGの面では、2022年1月以降、Blue Yonderは合計149,101ポンドの電子機器をリサイクルし、埋め立て地に捨てられないようにしています。これにより、207,830ポンドの温室効果ガスが削減されました。23,720ガロンの節約水。そして4,287ポンドの有毒金属が転用されました。
ホリデーシーズンは小売業者の優先事項
ホリデーシーズンが近づくにつれ、小売業者は過剰在庫、インフレ、早期の買い物、そして今年店舗がどのような役割を果たすかに焦点を当てています。Blue Yonderの顧客との会話と同社独自の調査に基づいて、第4四半期の最優先事項として浮かび上がったのは、以下のコマーストレンドでした。
- ホリデーシーズンのアーリーショッピング: Blue Yonderによる最近の調査 では、10月のAmazonプライムアーリーアクセスセールを調査し、ホリデーシーズンが実際に進行中であり、多くの買い物客が可能な限り節約を最大化するために最良の取引を求めることを確認しました。
- 返品手数料:多くの小売業者が返品のコストを補うために製品の料金を請求するか、価格を上げることが予想されるため、無料の返品の時代は終わりに近づいている可能性があります。通常、ホリデーシーズンには返品が増加するため、小売業者は消費者への影響を最小限に抑えるためのテクノロジーに投資し、そもそも返品を防ぐ方法を模索しています。
- 顧客ロイヤルティ: 顧客は、特に在庫切れや配送の遅延を経験しているため、ブランドに対するロイヤルティについて異なる考え方をしています。小売業者は、適切なローカライズされた品揃えを持つことでロイヤルティを達成できます。さらに、今日のニューノーマルでは、小売業者はこれまで以上に約束をし、守る能力を必要としています。これは、顧客がアイテムを入手する方法の選択肢を提供し、注文状況を可視化し、顧客へのコミットメントを果たすことを意味します。
- オムニ収益性:迅速で無料の配達に対する最新の顧客の期待に追いつくために、小売業者は、特にインフレによりフルフィルメントコストが上昇しているため、最も収益性の高いオムニの決定を下すために、人件費や配送などの多数のコスト要因を考慮する必要があります。同時に、小売業者は、オムニとウォークインの両方の顧客に最適な店舗在庫の調達のバランスをとる必要があるため、どちらも失望することはありません。
小売業者がこの忙しく困難なシーズンを乗り切る中、Blue Yonderの Luminate® Commerce Order Management(OMS)マイクロサービスは 、最も詳細なレベルでの在庫の可視性、配送または集荷の正確な約束、収益性の高い注文調達、ダイナミックセーフティストックなどのAI/ML機能を活用したオーケストレーションを提供し、店舗とオンラインの買い物客の両方のニーズのバランスをとることができます。OMSマイクロサービスストアフルフィルメントソリューションは、小売業者が店舗でのショッピングに戻ることに関する最新の顧客トレンドに適応し、オンラインデジタルエクスペリエンスを店舗に持ち込んで、オムニチャネル注文に対する顧客満足度を高めるのに役立ちます。これにより、店舗のトラフィックが増加し、売上が増加し、顧客の満足度が向上します。さらに、OMS マイクロサービスにより、小売業者は、ホリデー シーズン中だけでなく、年間を通じて顧客の期待に応えるために、戦略を即座に方向転換、適応、再焦点を合わせるために必要なリアルタイム データとインテリジェントな分析情報を得ることができます。
「私たちの最近の調査によると、消費者は今年の初めにホリデーショッピングを始めることを計画していますが、これは新しいことではなく、近年の傾向です。今年は、賢明な小売業者が需要をより正確に予測し、過剰在庫を管理し、優れた顧客体験を提供すると予想している点です」と、Blue YonderのCEOであるDuncan Angove氏は述べています。「Blue Yonderは、お客様が今日の課題を乗り越え、特にこのホリデーシーズンに消費者が喜ぶために必要な製品を確実に手に入れることができるように支援する準備ができています。」
その他のリソース:
- アナリストの評価:
- Nucleus Research Control Tower Technology Value Matrix 2022 は、Luminate® Control Towerソリューションの機能に基づいています。
- IDC MarketScape: Worldwide Holistic Supply Chain Planning 2022 Vendor Assessment、Doc #US49578717、2022年9月。
- IDC MarketScape: Worldwide Supply Chain Inventory Optimization 2022 Vendor Assessment、Doc #US49568517、2022年9月。
- IDC MarketScape:世界のサプライチェーンセールスおよびオペレーションプランニング2022ベンダー評価、?Doc #US49568417、2022年9月;そして
- IDC MarketScape: Worldwide Supply Chain Demand Planning 2022 Vendor Assessment、Doc #US47619722、2022 年 9 月
- Blue Yonderが共催したMIT Center for Transportation and LogisticsとCSCMPが主催したイベント「 The Promise of Supply Chain Sustainability: Trending and Future Applications for Business」 の Corey Tollefson氏のブログ で、Supply Chain Sustainabilityの現状レポート に関する洞察と要点をお読みください。
- Blue Yonderのお客様が、混乱の時代にサプライチェーンをデジタル変革し、消費者体験を再考するために、どのように粘り強く取り組んでいるかをご覧ください。
- Blue Yonder Liveセッション「Driving Profitable Store Omni-Channel Experiences」のリプレイを視聴
Blue Yonderについて
Blue Yonderは、デジタルサプライチェーンの変革とオムニチャネルコマースのフルフィルメントで世界をリードしています。当社のエンドツーエンドのコグニティブビジネスプラットフォームにより、小売業者、製造業者、物流プロバイダーは、計画から配送まで、顧客の要求を最大限に満たすことができます。Blue Yonderは、データ、サプライチェーン、リテールコマースのオペレーションを統合し、新たなビジネスチャンスを解き放ち、自動化、制御、オーケストレーションを推進して、より収益性が高く、持続可能なビジネス上の意思決定を可能にします。Blue Yonder - あなたの 可能性を実現するTM blueyonder.com
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