DC360 Retailのこのレポートでは、イノベーションがオンラインと実店舗のショッピング体験をどのように橋渡ししているかをご覧ください。 オムニチャネルは、ブランドが自分自身を証明し、提供できる利便性に対する信頼を築くことができる戦場です。 信頼性と顧客体験を通じて評判を築く可能性を理解している小売業者は、将来的に大きな優位性を持つことになります。
Blue Yonderのコマースおよびデータサイエンス担当シニアプロダクトディレクターであるSumit Mittalは、適切なオムニチャネル戦略が顧客や小売業者にどのように役立つかについて、5ページで詳しく説明しています。