与えることで得るもの:メンターシップとつながりから学ぶ教訓

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与えることで得るもの:メンターシップとつながりから学ぶ教訓

毎年3月8日に祝われる国際女性デー(IWD)は、女性の社会的、経済的、文化的、政治的な功績を称え、ジェンダー平等の実現に向けたより迅速な進展を求める世界的な運動です。今年の国際女性デーのテーマは「与えて得る」です。今回のDIVE Inブログ記事では、Blue Yonderの女性向けネットワーク(WIN)のメンバーが、このテーマが自分たちにとってどのような意味を持つのかを語ります。

ドゥルセ・ザズエタ(メキシコ、クラウドサポートディレクター):知識を共有し、他者を支援することは、常に私の生き方の一部でした。意義深い経験の一つは、私が以前務めていたプロジェクトリーダーの役割に就いた同僚を指導したことでした。最初は単なる指導だったものが、すぐに双方向の学びの旅へと発展し、彼女のビジョンとアプローチを通して、私は新たな視点を得ることができました。

彼女がより規模が大きく、影響力の大きいプロジェクトを手がけるようになるのを見て、そして最近彼女が最新の仕事上の成果を語ってくれたのを聞いて、時間と経験を与えることが永続的なつながりを生み出すのだと改めて感じました。

私たちの共通の道のりが彼女の心に残り、彼女が誇りと達成感に満ちた瞬間に再び連絡を取ってくれたことを知ったことは、私にとって何よりも大切なことでした。誰かの成長を見守り、そしてその人が最高の状態になった時に再び繋がることは、この旅がもたらしてくれる最高の贈り物のひとつです。与えることで、私たちは真の意味での視野の広がり、成長、そしてコミュニティを得ることができるのです。

サマンサ・レヴィ(米国サポートディレクター):今年のテーマ「与えることで得る」がとても気に入っています。なぜなら、それは私が自身のキャリアで経験してきたことを的確に表しているからです。つまり、お互いを支え合うことで、私たちは皆成長できるのです。それが私にとってどのようなものだったのか、喜んでお話しします。

優秀な同僚が新しい都市と役職のために転勤を希望した際、私は自分の時間と人脈を提供した。私は彼女がスムーズに移行できるようサポートし、引っ越しがそれほど大変にならないように実践的なアドバイスを提供しました。

彼女と共にそのプロセスを進めたことで、私のリーダーシップスキルは磨かれ、Blue Yonderへの帰属意識も深まりました。彼女の成功は私にとって共通の勝利となり、人脈を広げ、メンターシップの重要性を改めて認識させてくれた。

それから数年の間に、私たちは二人とも新しい役割とチームに移りました。私たちは時々連絡を取り合うが、そのたびに私は笑顔になる。そんな時、私は、誰かが変化に適応するのを助けることは、しばしば自分自身も変えることだと気づかされる。それは単なる行動以上のものだった。それは、私たちがお互いを励まし合うという、シンプルでありながら永続的な力を持っていることを改めて思い出させてくれたのだ。

メキシコのシニアサポートマネージャー、カルラ・ガルシア氏:国際女性デーは、お互いを支え合うことがいかに私たちの成長につながるかを振り返る良い機会です。

最近、新しいチームメンバーが当社のサポートツールとプロセスを学ぶのを手伝いました。私たちは段階的に進めていき、私が始めた頃に役立ったいくつかのコツを共有しました。

手伝うことで自信がつき、チームメイトとの絆も深まった。それはまた、互いに支え合い、励まし合うことの大切さを改めて私に気づかせてくれた。その後、私はその同じ人物が、私たちが話し合ったのと同じことで、別の人を助けているのを見かけました。その瞬間、私は小さな支援でも大きな違いを生むことができるのだと実感しました。

マルセラ・マルドナド(メキシコ、テクニカルマネージャー):国際女性デーおめでとうございます!私はBlue Yonderの社会的責任委員会と多様性、包括性、価値、公平性(DIVE)委員会に参加し、これらのグループの活動計画を支援することで、「与えることで得る」というテーマを体験してきました。

この仕事を通して、社内の様々な部署の友人を得ることができ、多くの分野のリーダーを含むネットワークを構築することができました。私たちの委員会は力を合わせて素晴らしい成果を上げ、世界を私たちが生まれた時よりも少しでも良い場所にすることに貢献し、その情熱をより多くの人々と共有してきました。

イングリッド・ヌニェス(メキシコ担当テクニカルアカウントアドバイザー):私は人と交流するのが大好きで、自分が学んだことを共有することで、皆が共に成長できることを楽しんでいます。最近、TAMグループに加わった同僚のメンターを務め、資料やプレイブック、トレーニングを提供し、実際の顧客対応の現場を彼に見学させた。

オンボーディングが終了する前に、私は彼に、私にとってうまくいったことを取り入れて、彼自身のやり方にするように勧めた。彼が優れた能力を発揮し、難しい会話にも冷静さを保ちながら対処する姿を見るのは、この上なくやりがいのあることだ。私たちは連絡を取り合っていて、彼に質問があればいつでも喜んで手伝ったり、適切な答えを見つける手助けをしたりしています。

彼が深刻な顧客対応について落ち着いた自信に満ちた口調で話すのを聞くと、私が伝えた情報が重要だったのだと改めて実感する。私の時間、知識、そして指導を提供することで、彼は成長し、私自身の自信も深まりました。